Rost an Heckklappe
Guten Tag
am Captur Modelljahr '16 meiner Frau rostet die Heckklappe.
Am unteren Rand innen wirft der Lack Blasen über die gesamte Breite.
Meine Frage: Hatte das schon jemand von euch und wie seid ihr verfahren?
Besteht die Möglichkeit das über die Garantie beheben zu lassen?
Vielen Dank füe euere Tipps
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17 Antworten
Das machen eigentlich alles so, mal mehr mal weniger. Wenn der Wagen raus aus der Garantie ist, gibt es nur noch die Kulanz. Und die gibt es i.d.R. nur bei Treue zur Marke, sprich: Kundendienst bei Renault.
Wenn der Wagen allerdings noch Garantie auf Durchrostung hat, darf es keine Rolle spielen.
Mein Clio von 2017 hat 12 Jahre Korrosionsgarantie. Beim Captur von 2016 ist es wahrscheinlich auch nicht viel weniger, oder?
Danke für die Bilder, ich würde auch sagen, das ist Rost. Auf Bild 3 sieht man es ganz gut.
Die Garantie gilt übrigens Europaweit und darf in jedem Land in Anspruch genommen werden. Falls euer Wagen also noch Garantie auf Durchrostung hat, dann einfordern beim Händler.
Bis da eine Durchrostung ist, ist die Garantie auch abgelaufen.
Nach Aussage des Werkstattmeisters wurde das bei unserem Captur seinerzeit auch über die Rostgarantie (12 Jahre) und nicht über die Lackgarantie (3 Jahre) abgewickelt.
Gruß Rainer