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Relax Garantie bis 10 Jahre oder 160.000 rückwirkend für alle Toyota.

Toyota
Themenstarteram 17. April 2021 um 10:43

Hallo Toyota Fans.

https://www.toyota.de/service_und_zubeh ... lsrc=aw.ds

Relax Garantie bis 10 Jahre oder 160.000 rückwirkend für alle Toyota.

Bedeutet das ich für die 2 Jahre Garantieverlängerrung, Beim Yaris, 200,- € zum Fenster rausgeworfen hab?

Bedeutetet das, mein scheckheftgepflegter 5 Jahre J15 weitere 5 Jahre Garantie hat?

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29 Antworten

Die Garantie gilt nach jedem Service beim Vertragshändler für 15000km oder 1 Jahr. Die Garantieverlängerung war damit rückblickend wohl unnötig, ja.

Themenstarteram 18. April 2021 um 7:41

Schon klar, das das Ganze ein verkappter Wartungsvertrag ist.

Das Problem ist, mein Auto ist erst im Sept. 2021 wieder dran zur Wartung.

Da aber nur Wartungen ab April 2021 zählen, wäre er bis dahin ohne Garantie.

Was kann man tun, damit die Garantie ab 1. April beginnt?

Freiwillig eine Wartung veranlassen?.

Ist es das wert?

Ich denke ein Vorziehen der nächsten Wartung wäre wohl möglich, aber ob es dir das Wert ist, kannst nur du selbst beantworten.

Zitat:

@The-real-Deal schrieb am 18. April 2021 um 07:41:37 Uhr:

Freiwillig eine Wartung veranlassen?.

Ist es das wert?

Mit 99%iger Wahrscheinlichkeit: nein. Oder erwartest du in den nächsten 5 Monaten einen Defekt?

Wegen der nun unnützen Garantieverlängerung habe ich mich auch kurz geärgert, aber die Relaxgarantie dürfte sich positiv auf den Werterhalt unserer Autos auswirken, das gleicht sich vermutlich aus.

Die Relaxgarantie ist nicht automatisch beim Service dabei...

Hab ich jetzt schon von mehreren Leuten aus Deutschland gehört, inklu meinem Händler.

Wenn du die Erweiterung hast dann hast du sie eben.

Wenn du keine Verlängerung/Erweiterung hast- wie ich zb - dann musst du grob 40€ Brutto mehr beim Service zahlen und bekommt diese Relax 1 Jahr dazu.

Falls du das nicht willst zahlst eben den normalen Servicebetrag und hast keine Relax.

 

Fragt mal bei eurem Händler nach, die müssten seit April die Infos haben.

 

Das ist halt so ne Win Situation für Toyota und die Händler.

Der Besitzer fühlt sich gut und alle freuen sich weil 40€ ja nicht Die Welt sind :D

Das könnte wieder ein interessantes Thema werden, wie beim Hybrid Service Check vor ein paar Jahren. Laut den Garantiebedingungen tritt die Relax Garantie nicht einfach so in Kraft, nur weil man beim Vertragspartner zum Kundendienst war. Der Händler muss dem Kunden ein Angebot machen, und dieser muss aktiv zustimmen.

Zitat:

Die Toyota Relax Garantie wird vom Garantiegeber [...] bei der Beauftragung einer Inspektion des Garantiefahrzeugs bei einem teilnehmenden Toyota Vertragspartner bereit gestellt und von diesem als freibleibendes Angebot an den Kunden übermittelt.

Es obliegt dem Garantienehmer, die Teilnahme des Toyota Vertragshändlers / Vertragswerkstatt an der Toyota Relax Garantie vor Beauftragung einer Inspektion zu erfragen.

Die Garantiebedingungen nennen dafür keinen Preis, daher könnte es sein, dass es im Ermessen des Händlers liegt, ob er ein paar Euro für die "Aktivierung" verlangt oder nicht.

Die jährliche Verlängerung der Relaxgarantie ist allerdings laut der Garantiebedingungen eindeutig kostenfrei:

Zitat:

Wird beim Garantiefahrzeug erneut bei einem Toyota Vertragspartner eine Inspektion durchgeführt, verlängert sich die Toyota Relax Garantie [...]

Gäbs irgendeine besondere neue Prüfung, müsste die hier imho aufgeführt sein:

http://content.toyota.de/.../...Garantiebedingungen_Stand_26032021.pdf

Man könnte ja mal den Kundendienst anschreiben aber die werden sich auch bedeckt halten denke ich. Da wird ne Standard Antwort kommen:

Sprechen sie diesbezüglich mit ihrem Autohaus bla bla

Themenstarteram 19. April 2021 um 16:25

Zitat:

@sharock22 schrieb am 18. April 2021 um 18:57:43 Uhr:

Die Relaxgarantie ist nicht automatisch beim Service dabei...

Hab ich jetzt schon von mehreren Leuten aus Deutschland gehört, inklu meinem Händler.

Wenn du die Erweiterung hast dann hast du sie eben.

Wenn du keine Verlängerung/Erweiterung hast- wie ich zb - dann musst du grob 40€ Brutto mehr beim Service zahlen und bekommt diese Relax 1 Jahr dazu.

Was steht als Posten 40,- € dazu, muss eine Erklärung dabei sein.

Wie gesagt. Ich hab noch Werksgarantie. Ich weiß es noch nicht, hab nur bei meinem Händler gefragt per WhatsApp und der meinte 40€ wirds teurer, mehr hab ich nicht gefragt.

Dann hab ich mich mal umgehört und scheint wohl wirklich so zu sein.

Der Posten wird sich schon finden auf der Rechnung.

Da das ganze erst jetzt beginnt wird noch keiner so wirklich ne Rechnung haben.

Themenstarteram 27. April 2021 um 8:05

@ Der Hausmeiseter

Wegen der nun unnützen Garantieverlängerung habe ich mich auch kurz geärgert, aber die Relaxgarantie dürfte sich positiv auf den Werterhalt unserer Autos auswirken, das gleicht sich vermutlich aus.

.

.

Mach es wie ich, ärgere Dich nicht, geh zum Verkäufer und lass Dir einen Gutschein über 200,- geben.

Mein Toyotahändler verlangt beim Service für die Relaxgarantie 99,- €. Die würden auf der Rechnung zu einem höheren Stundenwert führen, da eine andere Buchung nicht möglich wäre. Finde ich schon recht teuer. Hier im Forum waren von 40,- € die Rede. Damit könnte ich mich anfreunden. Ich denke, für 99,-€ verzichte ich bei einem dreijährigen Auris.

Ich glaube das ist wieder so ein Ding von den Händlern. Die machen was sie wollen....

Hatte bisher auch nur von 40€ gehört.

Wird das eigentlich als eine art "Aktivierungsgebühr" gerechnet oder fällt die pauschale dann jedes Jahr an ?

Auch wenn 280€ für 7 Jahre Garantie ( nach den 3 Jahren Werksgarantie) sehr günstig und Konkurrenzlos ist frage ich mich wofür diese Gebühr denn anfällt.

Ich bin am Mittwoch bei meiner 2 Jahresinspektion und werde das da auch mal ansprechen.

Ich meine das ist einfach der Preis für das Jahr Garantie.

Die schlagen ja 3 fliegen mit einer Klappe.

1. Kommen die Leute vmtl zum Service

2. Wird es nicht sooo viele Defekte geben wie im ganzen bezahlt wird also entsteht eine Gewinnmaximierung

3. Kaufen Leute evtl mehr Toyotas wegen der Garantie.

 

Hast es mal bei nem anderen Toyota Händler probiert oder mal angefragt?

@Motorcop

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