Probleme mit der Allianz Direct Versicherung, eure Meinungen bitte
Hallo,
Habe bei der Allianz Direkt über Check24 mein neues Auto vor ca. 5 Monaten angemeldet und habe vorher über den Chat so dachte ich alles klärt und mich über alles genau informiert bevor ich die Deckungskarte dann benutzt habe, *Chatverläufe sind gespeichert.
Zur Sache:
Habe bei einer anderen Verschicherung ein anderes Auto laufen und die Allianz sollte dort diese Versicherung kündigen und die SF-Klasse von dort auf mein neues Auto übertragen bzw. das andere Auto bei der Fremdversicherung sollte dann einfach neu eingestuft werden als Zweitwagen, laut Allianz kein problem und wird direkt so übernommen und erledigt.
Auto angemeldet und Versicherung bei Allianz Vollkasko abgeschlossen und sollte knapp 95€ im Monat bezahlen für die Vollkasko was ich auch jetzt seit 5 Monaten mache, wird immer pünktlich abgebucht!
Jetzt musste ich sehen das die mir vor 3 Tagen eine E-Mail geschickt haben und das die meine Versicherung neu angepasst haben eigentlich sollte ich die SF-Klasse 19 haben bekommen habe ich jetzt dort die SF-Klasse 1/2 ist wohl für Neuanfänger die Klasse und jetzt hat sich mein Beitrag auf 155€ im Monat erhöht.
Habe direkt dort im Chat angefragt was das ganze soll und wieso die mir nach 5 Monaten die Versicherung ändern und meine SFK nicht übernommen wurde, laut Mitarbeiter hat die erste Dame ihren Job nicht richtig gemacht und bei der alten Versicherung die alte SF-Klasse gar nicht beantragt sie hat praktisch nichts gemacht und das ist nach 5 Monaten vermutlich aufgefallen erst.
Der Kollege jetzt hat das angeblich erledigt gestern, fällt mir nun nicht leicht diesem Verein zu glauben da ich jetzt aber trotzdem bis das ganze geklärt ist die 155€ ab sofort im Monaten blechen muss, könnte kotzen würde am liebsten das Auto direkt wieder abmelden!
Jetzt kommt die Härte ohne irgendeine Ankündigung wurden mir gestern einfach von der Allianz 380€ vom Konto abgebucht und ich weiß nicht mal wieso oder warum, der Typ gestern hat auch nichts gesagt dazu im Chat und auch in den neuen Papieren oder im Dashboard der Versicherung ist nichts zu sehen das eine offene Schuld entstanden ist oder ähnliches...
Was würdet ihr an meiner Stelle machen? Kündigen? Eigentlich ist die Versicherung mit 95€ ein sehr guter Preis gewesen, da die meisten aktuell viel mehr wollen habe einen Vergleich gemacht gestern, werde wohl erst im November wieder was gutes erhalten überlege echt ob ich nicht wechseln soll und so eine Online Versicherung ohne Büro ist auch echt zum Kotzen alles nur über Online Chats oder per Telefon machbar.
67 Antworten
Habe nochmal geschaut und die Allianz Direct hat mir keine Sonderkondition oder ähnliches angeboten, sie sagen ich müsste wenn ich ein Zweitwagen anmelden will dort jetzt die neue SF-Klasse von der HDI nehmen die mich dort mit SF-Klasse 1/2 bei 60% eingestuft hat und die würden wieder anscheinend die SF-Klasse von dort übernehmen so habe ich das verstanden.
Ist dies überhaupt möglich? Die haben doch diese neue SF-Klasse 1/2 erst vor nicht mal einem Monat mir gegeben müsste diese nicht erst eine Wartefrist durchlaufen?
Bei einer Neu berechnung über die Allianz als neuen Wagen zulassen würde ich dort sogar schlechter als die SF 1/2 gestuft werden wieso auch immer glaube die nehmen dort direkt SF 0 oder so.
Muss ich in den sauren Apfel beißen und das so akzeptieren oder sollte ich versuchen bei einem offline Anbieter eine sonder Kondition für den zweitwagen zu erhalten, was würdet ihr tun?
Habe mir diesen Monat eine Garage angemietet das hat die auch nicht interessiert, der Mitarbeiter meinte die Allianz Direct würde das nicht interessieren da sie das nicht in die Berechnung einkalkulieren und das auch nicht abgespeichert wird bei dennen, daher auch keine Vergünstigung möglich. Erwähne das mal so nebenbei wenn jemand das braucht als Info.
Dann geh doch dorthin, wo du eine SF4 bekommst, wenn das günstiger wird, als die SF 1/2. Du kannst doch hingehen wo du willst, über einen Onlineversicherer wird das schwierig, weil das Fahrzeug ja schon angemeldet ist
Zitat:
@D.Neuling schrieb am 02. Nov. 2023 um 20:48:45 Uhr:
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Habe mir diesen Monat eine Garage angemietet das hat die auch nicht interessiert, der Mitarbeiter meinte die Allianz Direct würde das nicht interessieren da sie das nicht in die Berechnung einkalkulieren und das auch nicht abgespeichert wird bei dennen, daher auch keine Vergünstigung möglich. Erwähne das mal so nebenbei wenn jemand das braucht als Info.
Das kann schon sein. Meine Versichernung interessiert auch nur Fahrer unter 23 ja/nein, Fahrerkreis und die Jahresfahrleistung. Alles Andere fließt nicht mehr in die Beitragsberechnung ein.
Zitat:
@celica1992 schrieb am 3. November 2023 um 06:35:25 Uhr:
Dann geh doch dorthin, wo du eine SF4 bekommst, wenn das günstiger wird, als die SF 1/2. Du kannst doch hingehen wo du willst, über einen Onlineversicherer wird das schwierig, weil das Fahrzeug ja schon angemeldet ist
Kannst du etwas empfehlen? Werde mal die in meiner Nähe am besten abklappern und mich beraten lassen, muss auch sagen das ich vorher kaum bis nie einen Zweitwagen angemeldet hatte.
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Zitat:
@D.Neuling schrieb am 3. November 2023 um 11:57:38 Uhr:
Zitat:
@celica1992 schrieb am 3. November 2023 um 06:35:25 Uhr:
Dann geh doch dorthin, wo du eine SF4 bekommst, wenn das günstiger wird, als die SF 1/2. Du kannst doch hingehen wo du willst, über einen Onlineversicherer wird das schwierig, weil das Fahrzeug ja schon angemeldet istKannst du etwas empfehlen? Werde mal die in meiner Nähe am besten abklappern und mich beraten lassen, muss auch sagen das ich vorher kaum bis nie einen Zweitwagen angemeldet hatte.
.....am einfachsten, Du gehts zu einem Versicherungsmakler in Deiner Stadt.
Der arbeitet mit den "großen" Versicherungen zusammen und kann Dir hier
anhand versch. Szenarien, den "besten" Preis für Dich rausholen.
Bzgl. der Allianz Direct, wenn die sie "quer" stellen, kannste ja "ausserordenlich"
Kündigen..den Chat Verlauf haste ja
Bin gerade etwas verwirrt, habe heute eine neue Nachricht in meinem Postfach gehabt und habe nachgeschaut im prinzip ist das nur eine 0€ Rechnung von der alten HDI da diese gekündigt wurde bzw jetzt der Vertrag von denen zum 01.01.2024 als Storniert vermekt ist wird wohl automatisch versendet schön und gut.
Was mich verwirrt ist, das hier jetzt folgendes steht:
Schadenfreiheits-/Schadenklasse SF 1
Beitragssatz 52 %
heißt das die HDI berechnet für SF 1 52% bei vielen anderen wird SF 1 mit 100% Beitragssatz angezeigt auch scheinen alle irgendwie eigene Sätze zu berechnen also heißt es nur weil ich SF 19 oder SF 1 habe das ich nicht überall den gleichen Rabatt erhalte in Prozent?
Wenn ich jetzt die Versicherung für den zweitwagen wechsel gebe ich dann bei der neuen die SF 1 an oder schau ich was bei denen die 52% für eine SF-Klasse haben oder wird immer nur die SF genommen und der rest ist egal?
Habe mal eben meine alten Unterlagen angeschaut, der letzte Vertrag den ich gefunden habe ist von DEVK mit SF 11 (35%) damals habe ich diese zur HDI genommen auch mit SF 11 (35%) das war jetzt im Jahr 2016. Sprich seit 2016 habe ich zwar die SF Klasse verbessert aktuell bei SF 19 beim Erstwagen, aber nie wirklich prozentual anscheinend, denn laut der HDI Rechnung von 2023 steht Schadenfreiheits-/Schadenklasse SF 19 - Beitragssatz 27 % ergibt das einen Sinn?
Keine Unfälle in diesem Zeitraum gehabt.
Richtig, du wirst mit deiner SF eingestuft, die % ergeben sich aus den gültigen AKB's
So ist es.
Entscheidend ist was hinten rauskommt in Eiro.
So gesehen sind SF Klassen und Zugeordnete Prozentzahlen eigentlich zweitrangig.
Früher (vor 2002 / 2005,? oder wann auch immer diese Reform war ) war es einfacher und übersichtlicher.
Da hatten alle Versicherer praktisch gleiche SF Klassen, Prozente Tabellen, Rückstufungsschritte…