Mercedes Partner Werkstatt will mein Comand System nicht updaten
Nabend,
Vor kurzem habe ich von einem Familienmitglied mitbekommen, dass sein Comand System bei Inspektionen nicht geupdated wurde, mit schwachsinnigen Begründungen wie "Das Update hat gestoppt dann haben wir abgebrochen"😕
naja wie dem auch sei, habe ich mal mein Comand Navi Version gecheckt und siehe da, seit ich das Auto als Neuwagen bei dem Händler gekauft habe, wurde bei mir noch nie ein Update am Comand durchgeführt. Es Handelt sich nicht um irgendeine Hinterhofwerkstatt, sondern um "Autorisierte Mercedes-Benz Service und Vermittlung"
Autodaten:
E-klasse w212 250cgi , Baujahr 12/2010 Erstzulassung 04/2011
Comand Version: 2010/11
Heute stand die nächste Inspektion an, also hin und das Problem erzählt, als Antwort bekam ich "ja,ein Update bekommt man nur in den ersten 3 Jahren,jetzt müssten sie sich die neuste Version kaufen" WOW, was für eine kompetente Werkstatt, ich habe meine Inspektionen immer dort durchführen lassen, muss ich eine Autorisierte Mercedes Benz Werkstatt daran erinneren, dass Sie ein Comand Update durchführen sollen?
ich dachte ich wäre dort gut aufgehoben, sonst kann ich die Inspektionen für günstiger auch in irgendeiner Hinterhofswerkstatt machen lassen.
Nach einer kleinen Diskussion hin und her, kam auch der Verkäufer, bei dem ich den Wagen damals gekauft habe, der hat dann noch einen draufgesetzt und meinte " vielleicht gab es kein Update für das Comand System, das könnte der Grund sein"
ich dachte ich höre nicht richtig....w212 kam 2009 raus, ich habe Baujahr 12/2010... also gab es in den nächsten 8 Jahren kein einziges Update 🙄 😕.
Nach letzter Diskussion will mich Morgen jemand der mehr "Ahnung" hat Anrufen, bin gespannt was der mir erzählen möchte.
Habt ihr schonmal ähnliches erlebt?
beste Grüße
Beste Antwort im Thema
Ja Ok, da hätten sie tätig werden können im Rahmen des KuDi.
27 Antworten
Zitat:
@Patty2202 schrieb am 20. Dezember 2018 um 07:46:56 Uhr:
Geht's hier eigentlich um Comand Software-Updates oder Karten-Updates? Sind ja zwei verschiedene Sachen und es scheint mir, als wird das hier etwas vermischt.
Im Titel steht "... will mein Comand System nicht updaten" und im Text des TE steht auch nichts von Karten-Update.
Zitat:
@Patty2202 schrieb am 20. Dezember 2018 um 07:46:56 Uhr:
Zitat:
@Ich kann alles schrieb am 19. Dezember 2018 um 23:42:55 Uhr:
So ist es, das wäre dann der Code 502 - 3 Jahre kostenfreie KArtendaten-UpdatesGab's das bei 2011er Fahrzeugen überhaupt schon?
doch, hat er........
Zitat:
naja wie dem auch sei, habe ich mal mein Comand Navi Version gecheckt
Und zum Code502:
Es gab es auf jeden Fall schon beim VorMopf, ansonsten macht doch auch die ganze Diskusion keinen Sinn.
SW-Updates gibt es auch in der Garantiezeit, nur bei einem Fehler, kostenfrei.
Moin, in dem Wagen wird noch das NTG 4 Comand stecken. Da gab es nie die kostenlosen Updates. Erst ab dem NTG 4.5, auch als Comand Online bezeichnet.
Wir bräuchte mal die FIN um eine Verbindliche Aussage zu treffen.............
Das is nicht korrekt FRI-E-320
Auch beim NTG4 gab es die ersten drei Jahre dieses Update bzgl. Kartenmaterial.
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TomMerc, das stimmt leider nicht. Die kostenlosen Updates wurden erst mit dem Comand Online eingeführt. Die vorherigen brauchten ja eine DVD welche beim Comand Online entfiel. Sonst wären die ganzen "kostenlosen DVD" ja ständig im großen Online Auktionshaus aufgetaucht...
Ich meine TomMerc hat recht. Wenn ich mich recht erinnere hat mein Vater vor Ablauf der drei Jahre noch das aktuellste Kartenmaterial aufspielen lassen (2010 mit NTG 4).
Die DVD bleibt dann natürlich beim Freundlichen und wird nicht dem Kunden ausgehändigt.
Du irrst dich...
Grund: ich habe ein NTG4 und bei meinem wurden die Updates jedes Jahr in den ersten drei Jahren gemacht. Dieses Feature bei Neukauf des Autos gab es schon beim VorMopf.
Beim 3. Update war ich dabei. Ich musste warten bei Abholung, weil es noch nicht ganz fertig war.
Mein NTG4 wird lt. Ausstattungsliste von MB übrigens auch als Comand online aufgelistet.
DVD‘s verblieben jeweils bei der Werkstatt.
Hallo.
Ich hab ein Command APS. Das Auto hab ich im Januar 2014 gekauft. Da hab ich noch ein Update fürs System aushandeln können. Das 3 jährige Kartenupdate gab es definitiv erst danach, ich meine erst ab Juli 2014.
Meiner hat eine Festplatte und damit ist bis heute kein Kartenupdate über DVD möglich. Es gibt nur für 270 € ein Update über die Werkstatt, da der Arbeitsaufwand zu groß ist.
Fahrzeug W212 Bj 2010 E200 EZ 04/2010
Gruß AWXS
Nöö.......
meiner hat Ezl 03/2014 und ich habe Code502
Mopf kam ab 10/2013
Das Update wurde über DVD auf die FP aufgespielt, der Freischaltcode dazu wurde über Vedoc abgefragt, hab im Ordner noch die Kundenzettel abgeheftet. Das Update dauerte bis zu 90min.
Ich bin mir nicht sicher ob es die SA ab 2010 gab, aber 2011/12 könnte passen.
Man müsste mal ne Preisliste von 2010 haben..............
Ab Modelljahr EZ 2011 3 Jahre kostenlos
Sehr gut......
Tante Google sei Dank!
Meiner ist 07/2011 VorMopf.
Dann haben wir das ja geklärt, danke🙂
Zitat:
@FRI-E-320 schrieb am 21. Dezember 2018 um 17:43:14 Uhr:
TomMerc, das stimmt leider nicht. Die kostenlosen Updates wurden erst mit dem Comand Online eingeführt. Die vorherigen brauchten ja eine DVD welche beim Comand Online entfiel. Sonst wären die ganzen "kostenlosen DVD" ja ständig im großen Online Auktionshaus aufgetaucht...
Beim Comand Online ist das Kartenmaterial ohne den Installationspin, der sich aus der Fahrgestellnummer generiert nutzlos.
Das NTG 4 Comand hatte keinen Code für die Karten und man konnte einfach installieren
Deswegen keine NTG 4.5 Comand online Karten bei Ebay, weil nutzlos.