Meinungen zu Mazda Garantie
Hallo ,
wir , meine Frau und Ich , haben uns nach langem sparen einen MX5 RF Ignition gekauft.
Nach nur 13 Monaten löst sich der Lack vom Klimaanlagenschalter auf.
Nun dachten wir wäre ein Garantiefall aber lest selber :
Kundeninfo <Kundeninfo@mazda.de>
Do., 18. Okt., 10:12 (vor 4 Tagen)
an mich
Sehr geehrter Herr ...........,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch vom 16. Oktober 2018.
Instandsetzungskosten übernehmen wir als Garantieleistungen, wenn der Schaden nicht durch äußere Einwirkung verursacht worden ist. Vergleichen Sie dazu auch bitte die Garantiebestimmungen in Ihrem Mazda Service-Bordbuch.
Wie vereinbart, haben wir den Garantieantrag des Autohauses Misch bezüglich des Heizungsreglers noch einmal an unsere Garantieabteilung weitergeleitet. Auch nach erneuter Prüfung hat unsere Garantieabteilung jedoch bestätigt, dass der Schaden an Ihrem Mazda MX-5 durch äußere Einwirkung entstanden ist. Ein Hinweis auf einen herstellerbedingten Mangel konnte nicht festgestellt werden. In diesem Falle übernehmen wir die Instandsetzungskosten nicht.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bei unserer Entscheidung bleiben müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Mazda Motors (Deutschland) GmbH
Meike Albrecht
Kundeninformationszentrum
Specialist
Mazda Motors (Deutschland) GmbH
Meine Frau fährt den Wagen und hat mir versichert das sie den Schalter nur mit dem Zeigefinger bedient .
Weder Hammer noch anderes Werkzeug kommt zum Einsatz.
Nun würde ich von euch gerne wissen ob sonst noch jemand solche Erfahrungen gemacht hat ?
Beste Antwort im Thema
So wie der Schalter aussieht ist es doch ganz klar, dass auf diesen mal jemand etwas darauf geklebt hat.
17 Antworten
Klebepads sind aber auch Gift für Kunststoff. Ich würde mich als Hersteller da auch Querstellen wenn ich die Krone sehe. Grüsse
So wie der Schalter aussieht ist es doch ganz klar, dass auf diesen mal jemand etwas darauf geklebt hat.
Ich wünsche Dir viel "Spaß" mit VW und ganz besonders mit deren Kulanzabteilung !😛