KFZ Versicherung erhöht selbstständig die jährliche Fahrleistung (mit Beitragserhöhung)
Hallo zusammen,
ich habe ein neues Auto gekauft und am 05.05.2023 eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen mit einer jährlichen Fahrleistung von 12.000 km. Ich arbeite im Homeoffice und muss nur 1x im Monat 500 km zur Firma fahren.
Jetzt hatte ich am 08.06.2023 einen Steinschlag und die Windschutzscheibe musste ausgetauscht werden. In dem Zuge hat die Werkstatt den Kilometerstand an die Versicherung gemeldet. Ich bin in dem ersten Monat 2.000 km gefahren. Ich habe den Wagen neu gekauft und alleine 800 km waren der Weg vom Händler nach Hause. Und natürlich fährt man im ersten Monat mehr als sonst üblich. Ich werde aber die jährliche Fahrleistung von 12.000 km nicht überschreiten.
Die KFZ Versicherung hat daraufhin selbständig die jährliche Fahrleistung auf 30.000 km erhöht. Vorher war ich bei 440 € Jahresbeitrag, jetzt soll ich 790 € zahlen. Die Beitragsnachzahlung von 350 € wird von meinem Konto eingezogen. Ein Anruf bei der Versicherung war leider erfolglos. Der Mitarbeiter sagte mir das System würde das so vorschlagen und eine Änderung wäre nicht möglich. Auch meine Erklärung wie es zu den 2.000 km im ersten Monat gekommen ist hat nichts gebracht.
Meine Frage: Darf die Versicherung die jährliche Fahrleistung selbständig einfach ändern? Was kann ich jetzt tun? Hat man ein Sonderkündigungsrecht?
124 Antworten
Danke für die Info und Danke, dass Du meinem Hinweis befolgt hast ;-)
Zitat:
@genesis123 schrieb am 26. Juni 2023 um 12:36:56 Uhr:
Nach dieser Erfahrung werde ich die Versicherung auf jeden Fall nach 1 Jahr wechseln.
Das wäre noch zu überlegen.
DieseVersicherung weiß nun aktenkundig, dass du dir nichts gefallen lässt und du dennoch als korrekter Kunde einzuordnen bist. Eine solche Erfahrung mit dir haben die potentiellen "Nachfolger" nicht, und der Kampf geht ggf. in diesem oder einem anderen Streitfall aufs Neue los.
Die Versicherung erstellt garantiert keine Erhebungen über die Zuordnung von schwer zu überzeugenden Kunden.
Da hätten die viel zu tun.
Zitat:
@germania47 schrieb am 26. Juni 2023 um 22:49:17 Uhr:
Die Versicherung erstellt garantiert keine Erhebungen über die Zuordnung von schwer zu überzeugenden Kunden.
Da hätten die viel zu tun.
Das macht jeder Dorfgasthof über das Menü im Buchungsprogramm.
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Aber sicher nicht die Versicherungen wegen einem Kunden, der mal eine Mail schreibt.
Die führen nur Statistiken, wie oft Du sie in welchen Zeiträumen wegen Schäden in Anspruch nimmst. Wenn das zu oft oder zu teuer ist, brauchst Du Dir um verpasste Kündigungsfristen keine Gedanken mehr machen. Das übernehmen die dann für Dich.