Fiat 500e - Probleme AutoCharge EnBW
Hallo zusammen,
als Fiat 500e Wiederholungstäter habe ich meinen Neuen nun seit 3 Wochen und wollte soeben die EnBW AutoCharge Funktionalität aktivieren. Meines Erachtens sollte der Fiat diesbezüglich kompatibel sein. Allerdings bekam ich beim Aktivierungsvorgang eine Fehlermeldung: "Es gibt ein Problem mit der Fahrzeug-Software" - siehe Anhang.
Habt Ihr Erfahrungen? Ist der Fiat vielleicht doch nicht kompatibel.?
Freue mich auf Euer Feedback. Grüße.
8 Antworten
Sollte angeblich funktionieren:
Laden mit EnBW Mobility / laden mit ADAC Ladekarte Seite 2 : Bei EnBW anrufen. Die helfen.
Glaub nicht, dass Fiat die Programmierung geändert hat.
Eventuell bei EnBW anrufen und nachfragen.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass manche bei ENBW aufgeführten 500e-Typen (z.B. Icon, Pa Prima usw. nicht gehen, andere dann wieder doch. Einfach mal das Auto bei ENBW unter einem anderen SUB-Typen anmelden, einer geht bestimmt, ich weiss nur nicht mehr, bei welchem. Kann sein dass La Prima geht und Icon nicht oder umgekehrt. Probieren hilft.
Icon geht, zumindest meiner (2021)
Zitat:
@nina.myair schrieb am 25. Juli 2025 um 14:58:38 Uhr:
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass manche bei ENBW aufgeführten 500e-Typen (z.B. Icon, Pa Prima usw. nicht gehen, andere dann wieder doch. Einfach mal das Auto bei ENBW unter einem anderen SUB-Typen anmelden, einer geht bestimmt, ich weiss nur nicht mehr, bei welchem. Kann sein dass La Prima geht und Icon nicht oder umgekehrt. Probieren hilft.
Danke für die Rückmeldungen. Laut Fiat App heißt mein 500er: "500E Hatchback My25"
MY25 konnte ich in der EnBw App nicht finden, La Prima ebenfalls nicht. Ich registrierte den Fiat als "500 Hatchback". Mir wurde angezeigt AutoCharge verfügbar, aber bekam wie initial beschrieben die Fehlermeldung.
Dann registrierte ich das Fahrzeug als "500e Hatchback Icon". Ich bekam jetzt allerdings keine Meldung, dass AutoCharge verfügbar sei. Auch beim Laden kein Hinweis, ob ich AutoCharge aktivieren möchte.
Das nächste Mal probiere ich noch "500 Cabrio 42 kWh", obwohl es kein Cabrio ist.
Werde berichten. Grüße.
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Danke für den Erfahrungsbericht, hoffentlich klappt es. Ich hatte jedenfalls mit einem nicht funktionierenden Sub-Modell angefangen, danach irgend etwas mit Icon, das ging dann.
Zitat:
@nina.myair schrieb am 28. Juli 2025 um 16:08:42 Uhr:
Danke für den Erfahrungsbericht, hoffentlich klappt es. Ich hatte jedenfalls mit einem nicht funktionierenden Sub-Modell angefangen, danach irgend etwas mit Icon, das ging dann.
Nachdem ich bei EnBW angefragt hatte, kam die folgende Rückmeldung:
"Lieber App Anwender, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Fahrzeug befindet sich auf unserer Blacklist. Das Fahrzeug sendet keine eindeutige MAC-Adresse. Wenn Sie das Fahrzeug registrieren, können andere eventuell mit der identischen ID, unwissend auf Ihre Kosten laden. Daher können Sie mit diesem Fahrzeug leider kein AutoCharge nutzen. Viele Grüße, Ihr EnBW mobility+ Team."
Warum bekomme ich diese Mitteilung nicht gleich in der App und muss erstmal rumprobieren? Eine kundenorientierte Programmierung sieht für mich anders aus ...
Nun beim Fiat Dandler nachzufragen, warum mein Fiat keine eindeutige MAC-Adresse sendet, stelle ich mir besser mal nicht vor.
Zumindest habe ich gelernt, dass die eindeutige Identifizierung für das AutoCharge über die MAC-Adresse funktioniert. Ist doch auch schon mal was ...
Ich würde den Fiat KD anschreiben und das schreiben von ENBW anhängen, mit der Bitte das zu beheben. Kostet Dich keine 3min.
@zandi1 schrieb am 4. August 2025 um 09:59:08 Uhr:
Ich würde den Fiat KD anschreiben und das schreiben von ENBW anhängen, mit der Bitte das zu beheben. Kostet Dich keine 3min.
Ich habe die 3 Minuten investiert und die Bitte um Behebung an den Fiat KD unter der Rubrik "Reklamation" gesendet.
Die Erwartungen, aufgrund eigener Erfahrungen mit einem früheren Tochterunternehmen von Fiat, was das Thema Kundenservice angeht, sind eher gedämpft.
Ich werde berichten. Grüße.