Fehlendes Extra bei Fahrzeugübergabe in Autostadt
Hallo Tiger-Freunde,
wollte Euch meine Erlebnisse in der AUTOSTADT vor knapp 3 Wochen nicht vorenthalten:
ich war am 20.12.08 in der Autostadt, um freudig meinen TIGER abzuholen! Bis auf die eigentliche Fahrzeug-Übergabe war auch alles ok! Die war leider ein kleiner Alptraum, da Fahrzeug nicht so gebaut worden ist, wie ich es bestellt hatte!
Schöne Zeit gehabt am Vortag und auch am vormittag beim Parcour. Hatte dann gegen 12.45 Uhr meinen Übergabetermin. Das Wägelchen und ein schön breitgrinsender junger Mann standen bereit. Alles verlief auch am Anfang soweit gut. Geplauder über Vorgängerfahrzeug und andere Nebensächlichkeiten, das obligatorische Foto geschossen und dann erste Austattungspunkte besprochen. Als ich Ihn dann nach 30 min. zum Thema Erläuterung der PREMIUM-Freisprecheinrichtung und der Handy-Koppelung fragte, schaute er mich fragend an! Tippte nervös auf seinem kleinen PDA herum, wo alle Extras aufgelistet sind und blickte fragend zurück. "Was ist jetzt?" fragte ich wiederum. "Ihr Fahrzeug hat gar keine Freisprecheinrichtung, Punkt!" KLASSE!
Habe extra großes Navi mit Premium-FSE und Sprachsteuerung bestellt und jetzt das! Der VW-Mann versicherte mir, daß das Auto so gebaut wird, wie vom Händler bestellt. Ich war mir sicher diesen Punkt geordert zu haben, da ich aber meine AB nicht dabei hatte, war ich doch 1% verunsichert und konnte auch nichts schriftliches vorzeigen. Ich fragte Ihn nach der Möglichkeit des Nachrüstens, doch der Kollege zuckte nur mit den Schultern. "Klären Sie das doch bitte mit Ihrem Händler wenn Sie zuhause sind!" Ich war bedient! Leider habe ich kein Protokoll in der Autostadt gemacht, was dringend zu empfehlen ist. Der Kunden-VW'ler sagte mir dann noch zum Trost, daß ich ja noch Glück hätte, denn er hätte heute schon vor mir einen Kunden gehabt, der gleich nach 10 Sekunden schreiend aus seinem Auto gehüpft ist! Was war passiert? Sein Auto wurde mit Automatik gebaut, obwohl er es mit 6-Gang bestellt hatte! Das ist wenigstens gleich ein sehr offensichtliches Manko! Ich liebe diesen schwarzen Humor!
Habe das Auto dann mitgenommen, um irgendwie ins Schwabenländle heimzukommen. Mit 4 Red-Bull Dosen wurden wir verabschiedet und ich hatte jetzt 5-6 Std. Zeit mir den Kopf zu zermattern, wer oder was da schief gelaufen ist.
Das Fazit:
- hatte natürlich dieses Extra bestellt und auch zuhause in der AB gefunden. Allerdings hat VW die Zubehör-Codes im Sommer 08 geändert. Früher gab es FSE kombiniert mit Multifunktions-Lenkrad, dann nur noch getrennt!
- der Händler hat Mist gebaut und aus irgendwelchen Gründen hat die Umschlüsselung der Codes nicht geklappt.
- Fahrzeug ist nicht gleichwertig nachrüstbar, da komplett anderer Kabelbaum notwendig!! Händler hat den Kaufvertrag rückgewandelt, da ich keine "Notlösung" mit herumhängenden Kabeln oder Boxen will! War auch kein Problem, da Fahrzeug noch nicht auf mich zugelassen war.
- da VW keine Autos "dazwischenschieben kann" oder ähnliches auf Halde gebaut hat (was VW angeblich gar nicht macht) muß ich mich wieder hinten anstellen und das Fahrzeug wird neu gebaut, natürlich für mich zum alten Preis vom Feb. 2008!! Da die Lieferzeit jetzt aber nur um 3-4 Monate beträgt, bin ich darauf eingegangen und entgehe jetzt somit der Wintermonaten.
- fahre jetzt solange kostenlos einen PASSAT, bis das neue Auto kommt!
Mancher von Euch mag das für kleinlich halten, ich will aber für das nicht zu knappe Geld auch mein Wunschauto bekommen! Sicherlich gehen die Meinungen da weit auseinander. Ich für meinen Teil nehme die 3 Monate nochmal in Kauf, um mich nicht die nächsten 5-6 Jahre ständig über irgendwelche halbseidigen Lösungen zu ärgern!
Als Tipp kann ich nur raten: wenn irgendwelche Fehler/Defizite bei der Übergabe auftauchen sollten, dann laß das auf jeden Fall schriftlich in der Autostadt festhalten!!
Gutes neues Jahr für Alle noch und Grüße!
Quasist
Beste Antwort im Thema
Hallo Tiger-Freunde,
wollte Euch meine Erlebnisse in der AUTOSTADT vor knapp 3 Wochen nicht vorenthalten:
ich war am 20.12.08 in der Autostadt, um freudig meinen TIGER abzuholen! Bis auf die eigentliche Fahrzeug-Übergabe war auch alles ok! Die war leider ein kleiner Alptraum, da Fahrzeug nicht so gebaut worden ist, wie ich es bestellt hatte!
Schöne Zeit gehabt am Vortag und auch am vormittag beim Parcour. Hatte dann gegen 12.45 Uhr meinen Übergabetermin. Das Wägelchen und ein schön breitgrinsender junger Mann standen bereit. Alles verlief auch am Anfang soweit gut. Geplauder über Vorgängerfahrzeug und andere Nebensächlichkeiten, das obligatorische Foto geschossen und dann erste Austattungspunkte besprochen. Als ich Ihn dann nach 30 min. zum Thema Erläuterung der PREMIUM-Freisprecheinrichtung und der Handy-Koppelung fragte, schaute er mich fragend an! Tippte nervös auf seinem kleinen PDA herum, wo alle Extras aufgelistet sind und blickte fragend zurück. "Was ist jetzt?" fragte ich wiederum. "Ihr Fahrzeug hat gar keine Freisprecheinrichtung, Punkt!" KLASSE!
Habe extra großes Navi mit Premium-FSE und Sprachsteuerung bestellt und jetzt das! Der VW-Mann versicherte mir, daß das Auto so gebaut wird, wie vom Händler bestellt. Ich war mir sicher diesen Punkt geordert zu haben, da ich aber meine AB nicht dabei hatte, war ich doch 1% verunsichert und konnte auch nichts schriftliches vorzeigen. Ich fragte Ihn nach der Möglichkeit des Nachrüstens, doch der Kollege zuckte nur mit den Schultern. "Klären Sie das doch bitte mit Ihrem Händler wenn Sie zuhause sind!" Ich war bedient! Leider habe ich kein Protokoll in der Autostadt gemacht, was dringend zu empfehlen ist. Der Kunden-VW'ler sagte mir dann noch zum Trost, daß ich ja noch Glück hätte, denn er hätte heute schon vor mir einen Kunden gehabt, der gleich nach 10 Sekunden schreiend aus seinem Auto gehüpft ist! Was war passiert? Sein Auto wurde mit Automatik gebaut, obwohl er es mit 6-Gang bestellt hatte! Das ist wenigstens gleich ein sehr offensichtliches Manko! Ich liebe diesen schwarzen Humor!
Habe das Auto dann mitgenommen, um irgendwie ins Schwabenländle heimzukommen. Mit 4 Red-Bull Dosen wurden wir verabschiedet und ich hatte jetzt 5-6 Std. Zeit mir den Kopf zu zermattern, wer oder was da schief gelaufen ist.
Das Fazit:
- hatte natürlich dieses Extra bestellt und auch zuhause in der AB gefunden. Allerdings hat VW die Zubehör-Codes im Sommer 08 geändert. Früher gab es FSE kombiniert mit Multifunktions-Lenkrad, dann nur noch getrennt!
- der Händler hat Mist gebaut und aus irgendwelchen Gründen hat die Umschlüsselung der Codes nicht geklappt.
- Fahrzeug ist nicht gleichwertig nachrüstbar, da komplett anderer Kabelbaum notwendig!! Händler hat den Kaufvertrag rückgewandelt, da ich keine "Notlösung" mit herumhängenden Kabeln oder Boxen will! War auch kein Problem, da Fahrzeug noch nicht auf mich zugelassen war.
- da VW keine Autos "dazwischenschieben kann" oder ähnliches auf Halde gebaut hat (was VW angeblich gar nicht macht) muß ich mich wieder hinten anstellen und das Fahrzeug wird neu gebaut, natürlich für mich zum alten Preis vom Feb. 2008!! Da die Lieferzeit jetzt aber nur um 3-4 Monate beträgt, bin ich darauf eingegangen und entgehe jetzt somit der Wintermonaten.
- fahre jetzt solange kostenlos einen PASSAT, bis das neue Auto kommt!
Mancher von Euch mag das für kleinlich halten, ich will aber für das nicht zu knappe Geld auch mein Wunschauto bekommen! Sicherlich gehen die Meinungen da weit auseinander. Ich für meinen Teil nehme die 3 Monate nochmal in Kauf, um mich nicht die nächsten 5-6 Jahre ständig über irgendwelche halbseidigen Lösungen zu ärgern!
Als Tipp kann ich nur raten: wenn irgendwelche Fehler/Defizite bei der Übergabe auftauchen sollten, dann laß das auf jeden Fall schriftlich in der Autostadt festhalten!!
Gutes neues Jahr für Alle noch und Grüße!
Quasist
38 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Quasist
Hallo Balutiger!Auf der Rechnung war die FSE nicht mehr drauf! Habe ich aber erst später gesehen, da Auto Fa.-Fahrzeug, wurde das Finanzielle von Buchhaltung gemanagt. Damit war der Händler aber auch nicht aus dem Schneider !
Quasist
Hallo,
welches Handy willst du nutzen mit der Premium FSE ? Wäre ja lustig wenn nach all dem "Ärger/Stress/Übelkeitsgefühl 😉" dein Handy am Ende garnicht mit der FSE funktioniert !
*Duck und Weg*
Zitat:
Original geschrieben von DocSomma
Hallo,Zitat:
Original geschrieben von Quasist
Hallo Balutiger!Auf der Rechnung war die FSE nicht mehr drauf! Habe ich aber erst später gesehen, da Auto Fa.-Fahrzeug, wurde das Finanzielle von Buchhaltung gemanagt. Damit war der Händler aber auch nicht aus dem Schneider !
Quasist
welches Handy willst du nutzen mit der Premium FSE ? Wäre ja lustig wenn nach all dem "Ärger/Stress/Übelkeitsgefühl 😉" dein Handy am Ende garnicht mit der FSE funktioniert !
*Duck und Weg*
@ DocSomma
ich denke, nach all den Treads zum Thema FSE-Premium hier im Forum, wo herauskommt, dass eigentlich nur Nokia-Handys mit dem vollen Funktionsumfang und verschiedene andere Handys mit diversen Tricks aus dem Forum und dann nur mit eingeschränkter Funktionalität (ohne Telefonbuch aus dem Handy) eingestzt werden können, dass Quasist sich damit auseinander gesetzt hat und nicht mit irgend einem Handy aufkreuzt und es mit der FSE-Premium verbunden haben will.
Wenn ich eine FSE-Premium bestellt habe (weil ich mich damit auseinader gestzt habe und die einfach haben will) dann möchte ich diese dann bei der Übergabe auch haben. Sollte ich mich dann doch geirrt haben, weil mei Handy nicht mit der FSE-Premium funktioniert ist dass mein Problem und ich muss mir evtl. ein anderes Handy zulegen. Dennoch sollte das Ausstattungspaket so vorhanden sein wie es bestellt wurde. Denn wenn die FSE-Premium funktioniert ist Sie wirklich eine geile Sache, da kann keine PnP-Freisprecheinrichtung mit halten. Und die umfangreichen Umbauten um eine FSE mit Außenantenne ähnlich der FSE-Premium nachzurüsten wollte ich in meinem neuen Auto nicht haben. Dann Knarzt und Quitscht auf einmal alles und VW will von allem nicht mehr wissen. Nein Danke !!!
Zitat:
Original geschrieben von DocSomma
Hallo,Zitat:
Original geschrieben von Quasist
Hallo Balutiger!Auf der Rechnung war die FSE nicht mehr drauf! Habe ich aber erst später gesehen, da Auto Fa.-Fahrzeug, wurde das Finanzielle von Buchhaltung gemanagt. Damit war der Händler aber auch nicht aus dem Schneider !
Quasist
welches Handy willst du nutzen mit der Premium FSE ? Wäre ja lustig wenn nach all dem "Ärger/Stress/Übelkeitsgefühl 😉" dein Handy am Ende garnicht mit der FSE funktioniert !
*Duck und Weg*
Hallo DocSomma,
berkoe hat alles richtig begriffen! Natürlich habe ich geeignetes NOKIA-Handy,
um keine Überraschungen mit anderen Herstellern zu erleben. Hatte dafür ja auch 10 Monate Zeit mir Gedanken zu machen. Somit erübrigt sich Deine Frage...
Quasist
Hallo,
deswegen habe ich ja nen Smiley verwendet ....😛
Ähnliche Themen
So Kollegen,
nach dem ganzen Chaos habe ich gestern vom 😁 per Mail meine neue Bauwoche für den 2.Versuch erhalten. Nach ursprünglicher KW.14 soll das Wägelchen jetzt in KW.10 gebaut werden! Ging doch schonmal einigermaßen schnell. Schau mer mal, obs dabei bleibt! Dann würde der Tiger ja theoretisch 2-4 Wochen später bei Händler stehen, so daß es vor Ostern noch klappen solllte.
Grüße Quasist
Zitat:
Original geschrieben von Quasist
So Kollegen,nach dem ganzen Chaos habe ich gestern vom 😁 per Mail meine neue Bauwoche für den 2.Versuch erhalten. Nach ursprünglicher KW.14 soll das Wägelchen jetzt in KW.10 gebaut werden! Ging doch schonmal einigermaßen schnell. Schau mer mal, obs dabei bleibt! Dann würde der Tiger ja theoretisch 2-4 Wochen später bei Händler stehen, so daß es vor Ostern noch klappen solllte.
Grüße Quasist
Na, dann für dieses mal mehr Glück als beim letzten mal !!!
Wünsch dir alles gute das diesmal alles glatt läuft 😉
Mich würde ja brennend interessieren wie die Geschichte uzende gegangen ist 😉
Durch das Hervorholen des Threads durch Ceritus80 bin ich erst darauf aufmerksam geworden:
Genau das Gleiche ist mir auch passiert:
Ich habe mir die Standard FSE mitbestellt (nicht weil ich da ein bestimmtes Handy drin haben wollte, sondern einfach deswegen, daß ich für die Zukunft mit Antennen gerüstet bin).
Im Preisangebot war sie noch drin. Ich hatte auch keine Veranlassung, das nochmal im endgültigen Vertrag zu überprüfen. Doch da hat sie dann gefehlt. Bei der Fahrzeugübergabe gab's dann richtig lange Gesichter!!
Die haben dann gemeint, sie kämen mir bei einer Nachrüstlösung entgegen (allerdings ohne Aussenantenne - Daher totaler Totalschaden, was die gewünschte Aussenantenne betrifft).
Die Nachrüstlösung habe ich dann auch noch neu anderweitig deutlich billger bekommen, als von dem "entgegenkommenden" Händler.....
Daher kann ich Euch nur raten: Lest Euch den endgültigen Vertrag durch, bevor Ihr ihn unterschreibt, und vergleicht die Positionen akribisch mit denen im Angebot!!
Das ist leider nicht immer ein "Versehen", sondern oft eine beliebte Methode, den Preis irgendwohin zu trimmen... (und das nicht nur im KFZ-Bereich!)
Gruß
Nite_Fly