Autohaus verweigert Garantiearbeiten! Wie vorgehen?
Habe folgendes Problem:
Habe mir einen gebrauchten W210 von einem Autohaus gekauft und habe hierauf eine Garantie erhalten für 12 Monate bzw. 15.000 Kilometer.
Ebenfalls habe ich eine Mobilitätsgarantie bekommen!
Jetzt ist es so das sich das Autohaus weigert die bestehenden Schäden zu reparieren. Ich werde andauernd vertröstet, versprochene Rückrufe finden nicht statt und etc.
Heute hat der Wagen ganz versagt!
Wie soll ich nun vorgehen?
Muss mobil bleiben!
Es grüßt der Chris
66 Antworten
😁😁😁😎😎😎🙄🙄🙄
Hallo Duct4402,
wie ich sehe interessierst Du dich ja für ein Fahrzeug aus Oberhausen,
nach meiner Erfahrung ist die MB Niederlassung in Duisburg Meiderich immer ca. einen 1000er preiswerter als der Händler den Du Dir ausgesucht hast.
Und die Ndl. in Duisburg ist nur zu empfehlen ( gerade dann wenn es mal Probleme gibt )
die sind nach meinen Erfahrungen sehr sehr kulant.
Ein Beisp.
ich habe neben meinem w210 einen w245 (B-Klasse) vor zwei Jahren dort gekauft,
Autp abgeholt und zu Hause festgestellt das ein Brandloch im Fahrersitz ist.
Also nächsten Tag hin und die Situation erklärt, Ich bot von mir aus an die Hälfte der Kosten zu übernehmen, die Mitarbeiterin sagte sie würde das mit der GF klären.
Wir waren noch nicht zu Hause, da war schon ein Anruf auf dem AB "...natürlich würden sie die kompletten Kosten für einen neuen Sitzbezug übernehmen...."
Selbst mündliche Nebenabreden (..ich weis sollte man nicht machen....) wurden hier immer zu 100% eingehalten.
Grüße
Mc Arthur
PS:
etwas gediegenes :-)
http://vs.mercedes-benz.de/.../E+320+Limousine
Und weil dem so ist bin ich nun bald auch Besitzer eines W211 in der Ausführung 220 CDI.
Bin heute in der Niederlassung Duisburg fündig geworden und habe dort einen schönen Wagen gefunden,
Am Mittwoch wird alles perfekt gemacht und dann ist er mein.
Hoffe damit habe ich mehr Glück....
LG vom Chris
@McArthut:
War diese Mitarbeiterin zufällig eine Dame aus der GW Abteilung?
Wenn ja haben wir vermutlich dieselbe Verkaufsberaterin 😁
LG vom Chris
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Zitat:
Original geschrieben von duct4402
@McArthut:War diese Mitarbeiterin zufällig eine Dame aus der GW Abteilung?
Wenn ja haben wir vermutlich dieselbe Verkaufsberaterin 😁
LG vom Chris
Hallo Chris,
bei der Dame war ich auch :-)
Grüße
Mc Arthur
Dann sind wir ja beide fündig geworden ;-)
LG vom Chris
Ohne jetzt hier einen Link von dem Fahrzeug bzw. dem neuerlichen Inserat posten zu wollen, kann ich euch sagen:
Das Autohaus den Wagen wieder inseriert!
Auch ne feine Strategie 🙁