Bernie's blog

Setzen, 6 !

[Superbernie1966]

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nicht mehr so frisch 1

Ich habe vermeindlich günstige Teile fürs Auto gekauft. Da stand nichts von B-Ware, gebraucht oder Rückläufer.

Bekommen habe ich bereits geöffnete und teilweise mit Tesa wieder verschlossene Artikel. Manche Kartons stark verscheuert und eine Flachdichtung 3cm hoch aufgewölbt.

Weil ich hier ja die Firma nicht nennen darf: Sie hat in 10365 Berlin den Firmensitz und am Telefon hat man die Synchronstimme von Bruce Willis.

Ich habe vor vier Wochen eine email geschickt, dass ich keine bereits geöffnete bzw. n.i.O. Ware bestellt habe. Die Ölkühlerdichtungen passend für 0588 ACN bestellt passen in keinster Weise.

Okay - kann ja mal passieren.

Was mich ankotzt ist: vor vier Wochen habe ich Bilder geschickt, eine Teilrückerstattung angefordert und bin dann vom Kauf zurückgetreten mit der Anforderung für ein Retourenlabel. Einen Anruf habe ich nach 8 Minuten Warteschleife abgebrochen.

Mittlerweile haben sich vier verschiedene "Servicemitarbeiter" gemeldet, jeweils mit der Forderung ich müsse scharfe Bilder schicken, ansonsten könne man mir nicht "helfen". Die Antwort auf die erste email hat 11 Tage gedauert. Laut deren AGB muss für einen wirksamen Widerruf die Ware innerhalb von 14 Tagen wieder in der Josef-Orlopp-Straße 55 sein.

Nachdem die Wasserpumpen sehr günstig in den sehr gebrauchten Kartons waren, schicke ich die Sendung nicht zurück. Mal sehen ob paypal die angeforderte Teilrückerstattung macht.

Für mich ist der Laden gestorben und kann jeden nur warnen dort zu kaufen. Offensichtlich sind die mit "Qualität" überfordert, verkaufen willentlich n.i.O. Ware und verweigern dem unpässlichen Käufer seine Rechte.

Die abgebildete Flachdichtung ist nicht wie die, die ich aus 4 gebrauchten Motoren ausgebaut habe ( die sind wirklich flach ).

Ich werde mal den Hersteller anschreiben; bei ca. 10 Euro Waren"wert" lohnt sich auch eine Nachfertigung. Summa summarum: ist es gar kein Originalteil ? oder nur B-Ware ?

Natürlich habe ich mich gefragt, warum manche Ware so günstig ist. Wenn der Karton alt, verscheuert oder verdrückt ist, der Inhalt aber in Ordnung habe ich keine Probleme damit.

da fällt mir ein: vor 3 Jahren hatte ich hier ein Paar Bixenon Scheinwerfer mit Kurvenlicht bestellt. Laut Angebot mit Steuergerät. Bekommen habe ich Scheinwerfer ohne SG. Ewig herumdiskutiert und die Dinger zurückgeschickt; die heute angebotenen Scheinwerfer sind immer noch mit SG.

Man kann sich auf die Angaben nicht verlassen; ist leider auch bei anderen Anbietern so.

Selbst der Freundliche original Audo-Teile Händler ist nicht immer fehlerfrei.

Die bestellte Nummerntafeleinfassung S4 vorne wäre beinahe eine Fehlbestellung geworden, weil das Fahrzeug ursprünglich für die Schweiz gebaut wurde.

update 16:00 Uhr: nachdem ich heute morgen dieses Trauerspiel gepostet habe, habe ich vor einer halben Stunde 15 emails vom Händler bekommen. Ich habe ein Retourenlabel bekommen. Das ist aber kein Grund zur Freude sondern die Reaktion auf die mail von heute morgen, dass paypal mir mein Geld zurückschicken soll. Jetzt drehe ich den Spiess um und lasse mir Zeit...

Der vermeintliche Hersteller der un-Flachdichtung hat sich bei mir gemeldet. Die erste Antwort finde ich verstörend. Aber man muss den Leuten eine Chance geben für eine endgültige Antwort.

Bei der Gelegenheit habe ich mitgeteilt, dass die gebrauchten Dichtungen an abblätternder Beschichtung leiden.

Wie gesagt - ich weis nicht, ob die Dichtungen von diesem Hersteller sind.

[PIPD black]

Da hattest das ja neulich schon thematisiert.

Echt ätzend sowas.

Gestern gabs ja ne Pressemeldung zu den Kundenretouren.

Erschreckend -bzw. wie in deinem Fall erklärend- fand ich, dass der größte Teil der Retouren als A-Ware weiterverkauft wird. Und wenn man Zweifel daran äußert, wird man schon Rufmörder beschimpft.

[Superbernie1966]

Wie gesagt, solange das, was man braucht i.O. ist habe ich mit einer verratzten Verpackung keine Schmerzen.

Wenn der Händler den Müll bei mir entsorgt bin ich sauer. Bei der Flachdichtung ist es halt so offensichtlich, dass das ein Rückläufer ist.

Es sieht aber ganz so aus, als würde dieses Thema einen Nerv treffen. Mehr als 160 Hits seit heute morgen ist sehr viel.

[Goify]

Für deine Rechtschreibung gibt es mit viel Wohlwollen sogar eine 4.

Ich hatte bisher immer Glück und es waren alle Auto-Artikel wirklich neu und keine Rückläufer. Manchmal waren die Schachteln allerdings arg ramponiert und man wusste erst nach dem Auspacken, ob der Inhalt heil war.

[Superbernie1966]

ich machs gut !