Fragen zur Erstinspektion (25.000km)
Hallo!
Bei meinem W212 350CDI steht die 25.000er Erstinspektion an. Der heutige Anruf beim zwar freundlichen, aber nicht immer im Bilde seienden MB Vertreter (hier: Urlaubsvertretung für "meinen" Meister) passt jedenfalls gut ins Bild aller meiner bisherigen Erfahrungen mit dem MB Service. Laut jenem Meister heute morgen stelle man ein Ersatzfahrzeug nicht (kostenlos) zur Verfügung (O-Ton: "oder bekommen die das eigene Auto von Herrn ... [Meister X] gratis?")...
Vergleich: bei Audi musste man nicht verhandeln, um ein Ersatzauto für den Tag der A6 Inspektion "automatisch", d.h. selbstverständlich und kosten-/aufwandfrei zu bekommen.
Meine Fragen an die "alten Hasen" unter den MB Fahrern und Nichtvomsternabzubringenden:
1) Mit welchen Kosten (brutto) für die Erstinspektion ist zu rechnen?
2) Ist die (kostenlose) Zurverfügungstellung eines Ersatzfahrzeuges tatsächlich nicht Usus oder erwartet MB, dass der Kunde bittstellend verhandelt, um diesem dann eine gönnerhafte Geste zeigen zu können (so kommt es mir fast vor)?
3) Gibt es aus Eurer Erfahrung bestimmte Dinge, die bei der Erstinspektion zu beachten bzw. anzumerken sind (z.B. die Frage nach dem Softwarestand Motorsteuerung etc)?
Danke & Gruß, 620Nm
Beste Antwort im Thema
Hallo,
ein Ersatzfahrzeug wird von Mercedes nur bereitgestellt, wenn bei der Inspektion auch gleichzeitig Garantiearbeiten durchgeführt werden. Und die müssen dann offiziell 2 Arbeitsstunden überschreiten. So wird das hier im Frankfurter Raum gehandhabt. Für reine Wartungs- und Servicearbeiten gibt es keinen kostenlosen Ersatzwagen.
Da bieten die hier dann günstig Smarts, dann teurer A-Klassen usw. für einen Tag inklusive 50 km plus Sprit an.
Software Updates werden hier nicht automatisch, sondern nur bei Beanstandungen gesucht und ggfs. aufgespielt.
Die Preise sind fest plus ggfs. notwendige Zusatzarbeiten und können bei der jeweiligen Niederlassung, oder dem MB Partnerbetrieb vorher erfragt werden. Ich sage z. B. grundsätzlich keine Scheibenwischerblätter wechseln. Das kann ich locker selber durchführen. Bei den AW Preisen von MB. allemal.
Gruß Hans-Jürgen
Ähnliche Themen
28 Antworten
kosten kann ich nix zu sagen - full service. aber ersatzwagen gratis während der inspektion ist unüblich. nur unser haus- und hofhändler macht das für uns als großkunde. sonst gibts aber taxigutscheine oder chauffeurdienste sowie optional hol- und bringdienst. letzteres nutze ich gerne mal.
softwarestände sind nicht inspektionsumfang. wenn dein navi und dein motor/getriebe gut läuft, würde ich da auch nichts gesondert beauftragen. denn ein gutes system kann man einfacher schlechter als besser machen.
In der Regel habe ich eine A / B Klasse bekommen.
War ok. (ich wollte nur von A nach B (daher auch eine A oder B Klasse ;-)
Nachbar fährt Audi und war immer neidisch.
Sein Audi / VAG Händler hat ihm nie was gegeben.
grüße
Hallo,
ein Ersatzfahrzeug wird von Mercedes nur bereitgestellt, wenn bei der Inspektion auch gleichzeitig Garantiearbeiten durchgeführt werden. Und die müssen dann offiziell 2 Arbeitsstunden überschreiten. So wird das hier im Frankfurter Raum gehandhabt. Für reine Wartungs- und Servicearbeiten gibt es keinen kostenlosen Ersatzwagen.
Da bieten die hier dann günstig Smarts, dann teurer A-Klassen usw. für einen Tag inklusive 50 km plus Sprit an.
Software Updates werden hier nicht automatisch, sondern nur bei Beanstandungen gesucht und ggfs. aufgespielt.
Die Preise sind fest plus ggfs. notwendige Zusatzarbeiten und können bei der jeweiligen Niederlassung, oder dem MB Partnerbetrieb vorher erfragt werden. Ich sage z. B. grundsätzlich keine Scheibenwischerblätter wechseln. Das kann ich locker selber durchführen. Bei den AW Preisen von MB. allemal.
Gruß Hans-Jürgen
Einen kostenfreien Ersatzwagen gibt´s bei unserer Niederlassung auf kurze Nachfrage bei der Vereinbarung des Termins, alternativ wird das Fahrzeug morgens abgeholt und abends gebracht.
Zu den Kosten kann ich ebenfalls nichts sagen (Full service-Leasing), neue Software wird in der Regel nach kurzer telefonischer Rücksprache mit dem Meister aufgespielt (er ruft an: "Es isch da was für Ihr Auto im Syschdem. Soll ich´s Ihne grad mit draufspiela?").
Zitat:
Original geschrieben von JWck
Einen kostenfreien Ersatzwagen gibt´s bei unserer Niederlassung auf kurze Nachfrage bei der Vereinbarung des Termins, alternativ wird das Fahrzeug morgens abgeholt und abends gebracht.
Zu den Kosten kann ich ebenfalls nichts sagen (Full service-Leasing), neue Software wird in der Regel nach kurzer telefonischer Rücksprache mit dem Meister aufgespielt (er ruft an: "Es isch da was für Ihr Auto im Syschdem. Soll ich´s Ihne grad mit draufspiela?").
Oft wird hier dann aber ein entsprechend hoher Inspektionspreis berechnet und der "Service" wieder reingeholt. Meine Erfahrungen zeigen, der Preis variiert von Stadt zu Stadt und von Niederlassung zum kleinen MB Partner teiweise doch ganz erheblich.
Gruß Hans-Jürgen
Zitat:
Original geschrieben von Juergen 005
Oft wird hier dann aber ein entsprechend hoher Inspektionspreis berechnet und der "Service" wieder reingeholt. Meine Erfahrungen zeigen, der Preis variiert von Stadt zu Stadt und von Niederlassung zum kleinen MB Partner teiweise doch ganz erheblich.
Gruß Hans-Jürgen
Da das Fahrzeug über einen Full-Service-Leasingvertrag geleast ist, kann ich nicht genau sagen, in wieweit der Rechnungsbetrag für diese Inspektion inklusive Extraservice nun über oder unter dem Regelbetrag läge.
Ich habe die Rechnung jetzt leider nicht hier, aber die Kosten waren erstaunlich gering! Es wurde nur Ölwechsel gemacht, alles andere war top i.O. Das Öl war der mit Abstand größte Posten auf der Rechnung. Die Inspektionen unserer B-Klasse waren bisher immer teurer. Einen Ersatzwagen gibt mir meine Vertragswerkstatt für 20 Euro, es war auch eine E-Klasse. Da verhandle ich nicht, das wäre mir zu peinlich. Der Meister fragt bei Rückgabe auch nicht, wieviel ich gefahren habe und ob nachgetankt wurde.
Zitat:
Original geschrieben von 620Nm
Hallo!
Bei meinem W212 350CDI steht die 25.000er Erstinspektion an. Der heutige Anruf beim zwar freundlichen, aber nicht immer im Bilde seienden MB Vertreter (hier: Urlaubsvertretung für "meinen" Meister) passt jedenfalls gut ins Bild aller meiner bisherigen Erfahrungen mit dem MB Service. Laut jenem Meister heute morgen stelle man ein Ersatzfahrzeug nicht (kostenlos) zur Verfügung (O-Ton: "oder bekommen die das eigene Auto von Herrn ... [Meister X] gratis?")...
Vergleich: bei Audi musste man nicht verhandeln, um ein Ersatzauto für den Tag der A6 Inspektion "automatisch", d.h. selbstverständlich und kosten-/aufwandfrei zu bekommen.
Meine Fragen an die "alten Hasen" unter den MB Fahrern und Nichtvomsternabzubringenden:
1) Mit welchen Kosten (brutto) für die Erstinspektion ist zu rechnen?
2) Ist die (kostenlose) Zurverfügungstellung eines Ersatzfahrzeuges tatsächlich nicht Usus oder erwartet MB, dass der Kunde bittstellend verhandelt, um diesem dann eine gönnerhafte Geste zeigen zu können (so kommt es mir fast vor)?
3) Gibt es aus Eurer Erfahrung bestimmte Dinge, die bei der Erstinspektion zu beachten bzw. anzumerken sind (z.B. die Frage nach dem Softwarestand Motorsteuerung etc)?
Danke & Gruß, 620Nm
Ersatzwagen gibt es bei uns bei jeder Kleinigkeit wo der Wagen in die Werkstatt kommt, egal was gemacht wird. Da wird man hier garnicht erst gefragt.
Inspektionskosten sind bei Mercedes immer sehr hoch. Du kannst aber viel Geld sparen wenn Du Dein Öl selber kaufst und mitbringst. Habe ich immer so gemacht und viel Geld dabei gespart.
Und gleich sagen das kein Scheibenreinigungswasser eingefüllt wird. Auch sehr teuer.
mfg
diding
Zitat:
Original geschrieben von JWck
(er ruft an: "Es isch da was für Ihr Auto im Syschdem. Soll ich´s Ihne grad mit draufspiela?").
Des isch aber symbadisch gell....;)
Den Scheibenreiniger habe ich auch nicht genommen. Dafür wurden mir netto 5,10 € auf der Rechnung in Abzug gebracht. Fand ich dann bei einem Auto für über 60 T€ kleinlich von mir. Ansonsten hat die Inspektion B (A war Sachrabatt beim Kauf) netto 392,46 € inkl. Ölwechsel und Filter gekostet. Fand ich ok, und war bei Audi auch nicht billiger. Mir wurde ein Taxidienst angeboten, den ich aber nicht benötigt habe. Öl habe ich bisher nie mitgebracht. Wenn ich beim Kauf das Gefühl habe einen guten Preis verhandelt zu haben, darf die Werkstatt hinterher auch ein bisschen Geld verdienen (leben und leben lassen).
Zitat:
Original geschrieben von regloh999
Zitat:
Original geschrieben von JWck
(er ruft an: "Es isch da was für Ihr Auto im Syschdem. Soll ich´s Ihne grad mit draufspiela?").
Des isch aber symbadisch gell....;)
Richtig, in so em Lade und bei dem Meischder isch des Wägele guad aufghoba.:)
Zitat:
Original geschrieben von JWck
Zitat:
Original geschrieben von regloh999
Des isch aber symbadisch gell....;)
Richtig, in so em Lade und bei dem Meischder isch des Wägele guad aufghoba.:)
Und dann noch ä nätts Maidle am Ämpfang und da Dag isch grättet...;)
Zitat:
Original geschrieben von regloh999
Zitat:
Original geschrieben von JWck
Richtig, in so em Lade und bei dem Meischder isch des Wägele guad aufghoba.:)
Und dann noch ä nätts Maidle am Ämpfang und da Dag isch grättet...;)
darf i froage, wo die Wärkstatt isch ?
E 200 CGI, Benziner, Erstinspektion:
1.) 221,79 Euro incl. (dürfte bei Dir also unter ca. 300 Euro liegen, da einiges mehr an Motorenöl).
2.) Bei MB zum Service und ausserhalb der Garantie noch niemals kostenlos einen Leihwagen bekommen.
3.) Was Dir so auffällt: Geräusche, komische Schaltvorgänge der Automatik. Software würde ich nachfragen.
Ich kann für mich übrigens gar nicht behaupten, dass der MB Service teuer ist! Ich bin in einer kleinen, familiengeführten MB Werkstatt sehr gut aufgehoben und die Servicekosten sind niedrig!
Zitat:
Original geschrieben von stilo1985
Zitat:
Original geschrieben von regloh999
Und dann noch ä nätts Maidle am Ämpfang und da Dag isch grättet...;)
darf i froage, wo die Wärkstatt isch ?
Wägm Maidle oder woarum...