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Anomalie Beifahrerspiegel
Liebe Freunde des guten Geschmacks
Zuerst einmal, ein freundliches Hallo aus der Schweiz. Dieses Forum war mir bereits einige Male eine sehr grosse Hilfe. Angemeldet habe ich mich heute, da ich heute aufgewacht bin und gefühlt habe, dass heute ein guter Tag ist um euch meine Geschichte zu erzählen.
Im Mai dieses Jahres haben wir unsere neuen Mercedes beim Händler abgeholt, genauer, unseren Mercedes B250 4Matic AMG Line. Zufrieden fuhren wir nach Hause und ich stellte meine Sitzeinstellung, auf der Taste 1, ein. Ja, ich habe meiner Partnerin angeboten, dass sie die Taste 1 haben darf aber sie lehnte dankend ab. Somit blieb ihr nichts anderes übrig, als ihre Sitz- sowie Spiegelpostionen auf der 2 zu speichern.
Nun, eines Tages, es soll vorkommen, fuhr meine Partnerin unseren Mercedes. Als ich am darauffolgenden Tag unser Auto braucht und ich in dieses einstieg, drückte ich die Taste 1 bis alles sich richtete und setzte mich danach in unseren Stern. Dabei bemerkte ich, dass der Beifahrerspiegel nicht in der Postion verweilte, in welcher er sollte. Ich drückte erneut die Taste 2 und danach wieder die Taste 1, um eine allfällige "Blockade" zu lösen, aber der Spiegel ging nicht in meine gespeicherte Position zurück. Der Spiegel verschiebt/bewegt sich, aber 1 cm bevor meine Position erreicht ist, bleibt er stehen. Dasselbe passiert auch dann, wenn der Spiegel vom Rückwärtsgang wieder hoch will. Jedoch nur bei meiner Position, die Position meiner Partnerin nimmt er immer an.
Ja ich habe probiert:
-Die ganzen Positionen neu zu speichern, mehrmals.
-Die Positionen auf den Tasten anders zu verteilen.
-Manuell verstellen und wieder zurück in die gespeicherte Position.
Jedoch alles ohne Erfolg. Folgende Werkstattbesuche fanden statt:
1. Werkstattbesuch (Auto abgegeben): Steuergerät gewechselt. Ergebnis: Problem besteht weiterhin.
2. Werkstattbesuch (an Ort gewartet): Weiteres Steuergerät gewechselt. Ergebnis: Problem besteht weiterhin.
3. Werkstattbesuch (Auto abgegeben): Memorypanel sowie Seitenspiegel komplett ersetzt. Ergebnis: Problem besteht weiterhin.
Da das Problem weiterhin bestand, wurden die Daten durch meinen Händler nach Mercedes Stuttgart geschickt. Jetzt kommt es ganz Dick: Antwort von Mercedes Stuttgart: Das der Spiegel nicht ganz zurückfahre liege im Toleranzbereich (!).
Wohl oder Übel, mussten wir uns mit dieser Antwort anfreunden, denn es scheint keine Lösung zu geben obwohl andere Hersteller es ohne Toleranz schaffen. Leider ging es nicht sehr lange, bis zum nächsten Werkstattbesuch.
Der Spiegel lies sich bei Feuchtigkeit nicht mehr einstellen (kann ja mal vorkommen bei einem Bauteil was sich draussen am Fahrzeug befindet...). Der Spiegel fährt bei bei Getriebeposition R nicht nach unten sondern nach oben und gab komische Geräusche von sich beim verstellen egal in welcher Position. Vielleicht findet Mercedes, dass beim parkieren das beobachten des Flugverkehrs wichtiger ist als das kontrollieren der Bordsteinkante, mann weiss es nicht so recht. So blieb nichts anderes Übrig als der Gang zur Werkstatt:
4. Werkstattbesuch (Auto abgegeben): Seitespiegelstellmotor ersetzt. Ergebnis: Problem nicht behoben.
Denn, es stellte sich heraus, dass der Spiegel bei Regen/Autowaschen/Feuchtigkeit immer noch nicht funktionierte, dies obwohl alle möglichen Teile ersetzt wurden.
5. Werkstattbesuch (Auto abgegeben): Nichts ersetzt. Ergebnis: Problem konnte reproduziert werden, jedoch kann keine Lösung gefunden werden (!), Daten werden nach Stuttgart geschickt um eine Lösung zu finden.
So und schon ist bald ein Jahr vorbei seit dem Kauf und wir haben noch keine Lösung für dieses Problem gefunden. Erst beim letzten Werkstattbesuch konnte man den Fehler reproduzieren, da frag ich mich doch glatt: Wurden die Teile einfach so ersetzt zuvor ohne einen Fehler gefunden zu haben? Keine Ahnung... Letzte Woche lies ich mich wieder einmal blicken bei meinem Händler und der momentane Stand der Dinge: Mercedes glaubt an einen Softwarefehler (kann ich mir nicht vorstellen bzw. ja was das Problem der Toleranz angeht, nein betreffend dem Feuchtigkeitsproblem) und versucht diesen zu korrigieren, wir melden uns.
Für Sie nur das Beste... Ja, Ja...
Liebe Grüsse aus der Schweiz (Basel)
Beste Antwort im Thema
@spreetourer
Zitat:
Es gibt Fahrzeuge, wo sich das Spiegelglas zusätzlich zur elektrischen Einstellung manuell verändern lässt. Dazu drückt man mit mehreren Fingern zugleich auf den Spiegelrand, um die Neigung zu ändern
Das wird leider nicht klappen, da das Spielgelglas direkt auf einem Schrittmotor aufgeklipst ist.
Gruß
wer_pa
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26 Antworten
Guten Tag allerseits!
Auch nach dem 6. Werkstattbesuch, bleibt alles beim alten. Anscheinend wurden die Parameter ausgelesen und notiert. Diese wurden nach Stuttgart geschickt, mal schauen was die damit anfangen können. Meine Werkstatt geht immer noch von einem Software-Problem aus, ich aber, bin da anderer Meinung. Vor allem bei der "Wasser-Allergie" welche der Spiegel hat, kann ich mir nicht vorstellen, dass es sich dabei um ein Softwarefehler handeln soll. Nun heisst es abwarten...
Bis bald!
Guten Morgen allerseits. Heute steht der 7. Werkstattbesuch an! Mitte Woche setzte sich Mercedes mit mir in Verbindung, es werde nun der ganze Spiegel samt Verkabelung ausgetautscht. Es könnte sein, dass ein Kabel durchgescheuert ist und somit bei Feuchtigkeit einen verfälschten Wert vermittelt... Das hatte ich irgendwo beim zweiten oder dritten Werkstattbesuch ja ebenfalls in die Runde geworden als mögliche Ursache, aber die Herren von Mercedes waren ja immer der Meinung, es handle sich um einen Softwarefehler. Nun dann, ich werde berichten...
Liebe Benzler
Der Spiegel wurde ausgetauscht, die Kabel auch, um nicht lange um den heissen Brei reden zu müssen: Das ganze war wieder einmal für die Katz. Spiegel funktioniert immer noch nicht wie er sollte, nach abspritzen mit Wasser (Mercedes meinte dazu: Ausprobieren ja, aber nicht gleich den ganzen Spiegel unter Wasser setzen.) (Nein, das war keine Ironie von Mercedes.) blieb er erneut stehen und nachdem der Spiegel mit der Taste 3 in die Himmelzeigeposition manövriert wurde um danach mit der Taste 1 diesen wieder dorthin zu buxieren wo er hinsollte passierte: Nichts. Arbeitsverweigerung vom allerfeinsten. Natürlich wurde Mercedes in Kenntnis gesetzt, die mögen mich nicht mehr so habe ich das Gefühl.
Heute bekam ich unerwartet einTelefonat von der Werkstatt (Ich bin soweit, dass ich die Nummer auswendig kenne) und der nette Herr am anderen Ende teilte mir, voller Freude als hätte er annodomini Amerika entdeckt (sorry Kolumbus), mit: Wir haben ein neues Steuergerät erhalten!
Nächste Woche, neuer Termin. 8. Werkstattbesuch in Sachen Rückspiegel. Top die Wette gillt.
Ja... Ich werde berichten...
Na,das wurde aber auch zeit... Ein Steuergerät-wechsel hätte man schon längst in Erwägung ziehen müssen. Hoffe das dann endlich der spiegel das macht was er soll... Schon seltsam... Hoff ma mal das beste,das endlich ruhe einkehrt...
Mal eine laienhafte Frage:
Gehen diese schon mal eingebauten "Versuchsteile" wieder an die Ersatzteilzentrale zurück oder verbleiben diese im Teilelager des jeweiligen MB-Händlers um beim eventuellen Bedarf diese dann als "Neuware" beim nächsten Kunden wieder zu testen bzw. einzubauen?
Zitat:
@716 schrieb am 9. August 2016 um 23:59:09 Uhr:
Liebe Benzler
........als hätte er annodomini Amerika entdeckt (sorry Kolumbus), mit: Wir haben ein neues Steuergerät erhalten!
Sorry, Leifur Eriksson hat um das Jahr 1.000 Amerika entdeckt). Ordnung muß sein. ;)
Stimmt, aber Kolumbus gilt als entdecker Amerikas da nach seiner Entdeckung der Karibik er weiterhin den Kontinent erkundete und dadurch die Kolonisierung des Kontinents duch europäische Nationen begann und dieser Zeitpunkt als Wendepunkt der Menschheit gesehen wird. Aber wenn wir davon sprechen wer als aller erstes dort war, dann hast du Recht.
Um wieder auf den Spiegel zu kommen:
Jegliche Steuergeräte wurden schon ersetzt... Jetzt wird einfach ein neues Steuergerät (wahrscheinlich mit neuer Software) eingebaut. Was mit den Teilen passiert... Keine Ahnung.
Gute Nacht allerseits. Ich habe ein wenig nachgelassen und meine Berichterstattung ein wenig vergessen. Vor zwei Wochen durfte ich meinen zehnten Besuch in Sachen Seitenspiegel erleben. Ein Jubiläum sozusagen! Sie konnten, endlich, den Fehler nachempfinden. Hatten wir irgendwo doch schon...? Original-Ton: "Jä, mir hän dr Fehler chöne reproduziere, isch scho e krasse Fehler!" Ich übersetze: "Ja, wir haben den Fehler reproduzieren können und ich bin zum Schluss gekommen, dass es sich um einen krassen Fall handelt."
Ich warte wieder auf Neuigkeiten und werde berichten. Versprochen.
Hallo , exakt das gleiche Problem macht mein Beifahrer Außenspiegel auch... Wagen steht deshalb seit gerade in der Werkstatt.
Es handelt sich allerdings um einen CLA , die verbaute Technik ist aber identisch.
Defekt bei mir :
Elektronischer Endschalter im Spiegelmotor defekt.
Motoreinheit wurde getauscht und Spiegel neu angelernt...
Funktioniert jetzt so wie es sollte.
Bei mir war auch das Problem das wenn man in den Rückwärtsgang schaltet , der Außenspiegel in diese "Einparkposition" fährt damit man die Bordsteinkante sieht. Nachdem man das Getriebe wieder in D gestellt hat , ist der Außenspiegel auch hier nicht wieder in die exakte Memory Position gefahren. Er ist meistens 1-2 cm vor erreichen selbiger stehen geblieben ...
Hallo Stranger79, habe meine Werkstatt mal mit deinem Post bedient. Danke für deine Rückmeldung! Vielleicht können sie was damit anfangen, vielleicht auch nicht. Ich denke eher nicht, der Spiegelmotor wurde bereits ausgetauscht.
Liebe Grüsse und nachträglich allen Lesern dieses Beitrags:
"Ein gutes neues Jahr"
Hallo allerseits!
Ich habe bis heute keine Neuigkeiten... Der Spiegel bleibt ein Mysterium... Egal ob Mercedes Schweiz oder Mercedes Deutschland, niemand weiss wirklich weiter. Ich war heute erneut beim Händler um die ganze Geschichte zu beenden. Wir haben einen GLC bestellt! Der Spiegel allein war es nicht, wir waren und sind sehr zufrieden mit der B-Klasse! Würde immer wieder eine B-Klasse kaufen. Da wir im April jedoch nicht mehr zu Zweit sondern zu Dritt sein werden, musste die B-Klasse Platz machen. Das Spiegelproblem wird sich so für Mercedes erledigt haben... Ausser der neue Besitzer meckert auch.
Grüsse aus Basel