Das Problem koennte auch beim Telefon sein:
Mit meinem W205 aus 2017 mit Audio und ein Telefon auf Android 7 hat es bei mir auch sehr selten funktioniert.
Ich konnte zwar in der App eine Adresse ans Auto schicken, es kam aber selten an.
Nur wenn ich mein Telefon von 4G LTE auf 3G umgestellt hatte, und auch 3G Empfang hatte (mit Bluetooth Tethering eingeschaltet), konnte Ich manchmal ein POI empfangen und benutzen.
Seit der Upgrade auf Android 8, funktioniert es eigentlich zu 100% immer.
Via Mercedes Me App eine Adresse ans Auto schicken, Bluetooth Tethering einschalten (egal ob 3G oder 4G), Telefon mit Audio 20 ueber Bluetooth verbinden und Ich kann die POI als Navigationsziel einstellen.