Hallo zusammen,
hier mal die Antwort von dem Servimitarbeiter Toyota Köln, den ich nun schon seit Monten nerve. Zuvor hatte ich Toyota folgendes mitgeteilt (das wichtige darin die der link zu der Presseerklärung die Toyota öffentlich abgegeben hat):
Udo Funk <funk.udo@gmail.com>
22. Apr.
an TOYOTA
Lieber Toyota,
Sehr geehrter Herr Zingsheim,
hatte die letzte Zeit bedingt durch 2 Krankenhausaufenthalte mich um "ungelegte Eier" zu kümmern. Eines davon ist nach wie vor die bescheidene Umsetzung der "mirrorlin-Funktion" im meinem (fast) neuen Aygo.
Wir hatten uns ja geeinigt, dass mir das Navi-Modul zum Sonderpreis von 199,-- € wegen der nicht bzw. ausschließlich nur mit mehreren Jahre alten Smartphones funktionierenden mirrorlink-Funktion eingebaut wird.
Allein das Wissen, dass hier Toyota den Aygo mit der Software-Version 1.0.1 aus 2010/11 in ein erst 2014 aurf dem Markt eingeführtes Auto installieren ließ, lässt mich den Glauben an den Konzern schon schwer verlieren. Die Unkenntnis und Ratlosigkeit der Mitarbeiter vor Ort in den Service-Points usw. tut ihr Übriges.
Wenn man dann noch schriftlich vom Smartphonhersteller mitgeteilt bekommt, dass die neue Software 1.1 eigentlich in alle neuen Phones ins Betriebssystem implementiert wurde, frage ich mich nach wie vor: Was ist los bei Toyota (zusammen u.a. mit Samsung, Mitbegründer des CCC- Car Connectivity Consortium, quasi den Erfindern von mirrorlink)? ....und die Zahl der Kopfschüttelnden im Internet nimmt rapide zu. Selbst bei Skoda funktioniert das mitlerweile (schäm!)
Im Krankenhaus hatte ich dann etwas Zeit, um mein Wissen aufzufrischen. Ich bin dann auf folgenden Artikel gestoßen und hellhörig geworden:
http://www.finanznachrichten.de/.../...ofort-mirrorlink-faehig-004.htm
In Absatz 3 steht da klar und deutlich
"Als einer der ersten weltweit tätigen Automobilhersteller, der MirrorLink integriert, freut sich Toyota, die neueste Version der Technologie in dem Großserienfahrzeug Aygo zu liefern.......Da immer mehr Smartphones mit MirrorLink ausgeliefert werden, können Aygo-Kunden den leichteren und sichereren Zugang zu Navigation, Musik und Telefon-Apps während der Fahrt nutzen."
Die neueste Version ist nicht die im meinem Aygo installierte Software-Version 1.0.1 sondern 1.1. Damit könnte ich endlich mein 3 Monate altes Note 4 ohne Probleme anschließen. USB-Kabel einstecken und auf "verbinden" drücken - fertig.
Ich frage daher mal höflich nach, wann denn die Kunden, die so blöd wie ich waren, und das Auto direkt bei Markteinführung auch haben wollten, dann wohl in den Genuss eines Software-Updates gelangen bzw. wann sie denn darüber informiert werden (würden)?
Ich bin in 10 Minuten bei Yvel Düsseldorf - überhaupt kein Problem. Sie können mir das aber auch gerne als Datei zur Verfügung stellen. Ich bin in der Lage ein Update selbst aufzuspielen, die Funktion ist mir vertraut und bekannt.
Ich hoffe, dann mal endlich eine zu 100 % positive Nachricht von Ihnen zu erhalten. Alles andere macht nach dieser Pressemitteilung keinen Sinn.
Bleibt nur noch das Problem mit den Mitarbeiter bei den Händle: Die kannten sich schon mit der alten Version nicht aus. D.H. Auskünfte waren durchweg nicht zu erhalten, waren falsch und/oder fführten zu Fehlausgaben beim Verbraucher (müssen die nicht mal ab und an eine Fortbildung besuchen?).
Mit freundlichen Grüßen
Toyota Kundenbetreuung <kundenbetreuung.team1@toyota.de>
28. Apr.
an mich
Guten Tag Herr Funk,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Laut den uns vorliegenden Informationen können wir bestätigen, dass demnächst eine aktualisierte Version der Gerätesoftware des x-touch erhältlich sein soll, wobei wir leider keinen konkreten Erscheinungstermin benennen können.
Am besten bleiben Sie daher mit Ihrem Toyota Händler in Kontakt, welcher bei technischen Änderungen immer entsprechende Unterlagen zur Verfügung gestellt bekommt.
Recht herzlich bitten wir um Ihr Verständnis, dass es von unserer Seite aus nicht realisierbar ist, jeden Kunden aktiv und persönlich auf ein Update aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre
Toyota Deutschland GmbH
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