Euch ist aber schon klar, dass 99% aller Kunden und 90% aller Serviceleute das als Dienstleistung am Kunden sehen?
Ich sag immer dazu, ob --- und wenn ja --- was ich geflashed haben will. Wenn entsprechendes auf dem Auftragsschein steht, wird nichts anderes passieren außer es ist ein angeordneter Rückruf.