Hallo zusammen, auch wir haben mit diesem Herrn Helfert die grössten Probleme. Habe für meine Frau eine Vespa gekauft. Schon bei der ersten Kontaktaufnahme hätten bei mir die Warnglocken läuten müssen. Keine Kauf-oder Bestellbestätigung, ich habe bis zum Eintreffen des Hr. Helfert nicht gewusst, ob er überhaupt liefert oder nicht. Eine halbe Stunde bevor ich zur Arbeit musste und ich ihm auch mitgeteilt hatte, wann ich weg muss, kam er mit der Vespa. Eigentlich war frühs ausgemacht. Warum er so spät kam, wurde mir dann später auch klar. Die Vespa sprang zwar bei der Übergabe an, konnten diese aber nur für ca. 2 Minuten laufen lassen, da wegen Übergabe Geld und Schlüssel usw. die Zeit knapp wurde. Am nächsten Tag wollte ich sie starten, da ging gar nichts mehr. Sprit war drin. Später stellte sich heraus, dass die Vergaserdüse komplett verklebt war, was vorkommt, wenn die Vespa für längere Zeit steht. Die 2 Minuten Laufzeit war nur der Restsprit der sich im Vergaser befand. Von Hr. Helfert wurde aber versichert, dass der Roller eine Komplettdurchsicht bzw. die Verkaufsinspektion durchgeführt wurde. Konnte aber hinsichtlich des Defekts nie und nimmer passiert sein. Das war die erste Lüge des unseriösen Verkäufers.
Da in der Vertragswerkstatt innerhalb von 3 Wochen kein Termin für uns zur Reparatur frei war, wurde ein Austausch der Vespa innerhalb 3 Tagen von Hr. Helfert versprochen und versichert. Das kam nie Zustande, im Gegenteil, er vertröstete uns von einem Mal auf das andere. Er war kaum zu erreichen, wenn dann kurz angebunden, bis hin zum Blockieren meiner Telefonnummer.
Die nächste Lüge.
Wir setzten ihm eine letzte Frist, nachdem die neue Vespa inzwischen 3 Wochen ungenutzt in der Garage stand, ansonsten würden wir sie auf seine Kosten abholen und reparieren lassen. Ach ja... die Garantiefreischaltung dauerte auch über eine Woche. Auch an diese Frist hielt er sich nicht. Mittlerweile nach 4 Wochen haben wir den Roller auf eigene Kosten zur Reparatur gebracht und wieder abgeholt. Der Vertragshändler ist knapp 40 km von uns entfernt. Uns sind damit Kosten von knapp 150 Euro entstanden. Herr Helfert bot an, die Kosten zu übernehmen. Die nächste Lüge.
Seitdem kommen Drohungen, wir sollen uns warm anziehen, was immer er damit meint, bis hin zu meine Frau soll ihn am Arsch lecken...
Er liefert defekte Ware aus, ist kaum zu erreichen, antwortet nicht auf Anrufe, Emails, SMS usw. Handynummer wurde blockiert, er legt einfach auf und wenn nicht hört man ihn zwar am Telefon atmen, sagt aber nichts.
Er beleidigt und droht. Hält sich nicht an Vereinbarungen, ausgemachte Termine, Versprechen.
Auch ich werde ihn anzeigen, falls jemand Lust auf eine Sammelklage hat, bitte melden.
