Hatte ähnliche Probleme.
Angezeigt wurde Zündung an und Fahrzeug nicht verriegelt. Die Vorklimatisierung konnte auch nicht genutzt werden.
Eine Neuinstallation der App brachte keine Verbesserung.
Habe dann vom Kommunikationsmodul die Sicherung kurzzeitig entfernt.
Danach funktionierte alles wieder einwandfrei.
Bei meiner elektrischen B Klasse Typ W242 aus2017 war es die Sicherung 103.