Ich kann zwar noch nicht vom i4 Berichten, habe aber das genau gleiche Problem mit einem aktuellen Octavia. Hab lange nach einer Lösung gesucht und das einzige, was funktioniert, ist das anpassen der Lautstärke über die seitlichen Buttons zu deaktivieren.
Hab das Problem eigentlich immer auf VW geschoben, da der Octavia softwareseitig ziemlicher Müll ist.