Ja, man fühlt sich ziemlich machtlos. Ich hatte nochmal mit dem Kundenservice danach telefoniert, aber die Dame meinte nur, noch eine Mail könne ich mir sparen, es wird sich nichts ändern, und sie nimmt meinen Unmut zur Kenntnis. Klar jucke ich den Konzern als einzelner Kunde nicht, allerdings werde ich meine Erfahrungen nicht für mich behalten. Mundpropaganda ist auch ne Waffe!
Wir fahren noch eine neue A-Klasse in der Familie, und ich fühle mich bei Mercedes schon mehr gewertschätzt als Kunde. Das war jetzt halt der Tropfen, der Das Fass zum überlaufen brachte. Euch anderen hier, Viel Glück!!!
