Zitat:
@JNK77 schrieb am 20. Januar 2021 um 18:19:55 Uhr:
Kundenservice anrufen kann man sich eigentlich immer sparen. Kommen 99% dumme Antworten.
„Die Seriennummer in der Log-Datei war falsch“. Komisch, dass die nach einer erneuten Installation immer noch die gleiche war. Und wieso ein Server „bis zu zwei Wochen“ brauchen soll um so ein kleines Log zu prozessieren, weiß wahrscheinlich auch niemand.
Den Tipp mit dem Händler hab ich auch bekommen. Wenn das Update über die Website nicht geht, soll es der Händler richten.
Hallo,
also ich hatte dieses Problem mit der falschen Log-Datei auch.
Ich habe auch hin und her versucht.
Dann habe ich mein Auto kurz über W-Lan mit meinem Handy (Iphone) verbunden, also über meinem "Persönlichen Hotspot" den Kuga mit dem Internet verbinden lassen.
Und in den Sync Einstellungen nach neuen Updats suchen lassen.
Das dauerte dann ein paar Minuten und dann kam die Meldung dass ich die aktuell verfügbare Sync Version auf meinem System habe.
Als ich dann ca. 10 Minuten später wieder am Laptop nach neuen Updates geschaut habe, hat mir dann auch das System gesagt das mein Auto auf dem aktuellen Stand ist und keine weiteren Updates verfügbar sind.
Vielleicht hilft euch das ja weiter um euer Problem ebenfalls zu lösen?
MFG Rodacher
