Es hatte auch nichts mit der Gasanlage zu tun. Es ging ganz allgemein darum, dass VW den Kunden wohl einen Strick daraus dreht, wenn sie nicht in Vertragswerkstätten waren. Es wird unterschieden zwischen Verlust der Garantie und der Kulanz. Letzteres würde in jedem Fall passieren.
Vielleicht hat der gute Mann bereits schlechte Erfahrungen gemacht...
Ein Bekannter, der eine freie Werkstatt besitzt, hat mir übrigens gerade Gleiches erzählt. Er würde das zwar nach den Vorgaben machen, aber es würde ausreichen, wenn "der Stempel an der falschen Stelle sei", dass die Kunden ihre Ansprüche im Streitfall verlieren. Er empfiehlt während der Garantiezeit zur VW-Werkstatt zu gehen.