Zitat:
@AugGustIner schrieb am 6. November 2020 um 14:07:40 Uhr:
Zitat:
@robdiera schrieb am 5. November 2020 um 20:32:55 Uhr:
Danke für das Feedback.
Getriebeschaden nach 7500km und dann 15 Tage auf ´nen Austausch warten...
Also irgendwie find´ ich das nicht gerade gut. Nicht so richtig "premium" oder "qualitativ hochwertig"...... Wenn man den Wert des Autos ebenfalls mal in den Kontext stellt...
Sollte eigentlich mein Auto heute wieder abholen, hab es aber nicht angenommen!
Folgende Zeilen an BMW geschrieben!:
Nachdem dem Getriebeschaden vom 19. Oktober wurde das Auto am 20. 10.2020 zum BMW-Vertragshändler abgeschleppt. BMW hat da sehr schnell und perfekt reagiert!
Leider stand das Auto dann fast zwei Tage dort, bis feststand, dass das Getriebe gewechselt werden muss :-( (Es könnte ja ein Marderschaden sein ;-)
Nachdem ich fortwährende Probleme in Elektronik und mit der Verarbeitung des Kfz habe (Reifendruckkontrolle kommt immer wieder, Innendichtung Panoramadach hing beim Öffnen in den Innenraum, Windgeräusch da Dichtung Schiebdach lose, Betätigungsgriff Sitzhöhenverstellung abgefallen sowie diverse andere Plastikteile unter Sitz gelöst, Ladeschale und Handy werden beim Laden heiss, Diverse Fehlfunktionen Navi/Radio (gehen nach Kfz-Neustart meist wieder), möchte ich das Fahrzeug zurückgeben, da es in wesentlichen Baugruppen zerlegt und nachhaltig verschmutzt bei der Reperatur wurde. Somit hat es für mich nicht mehr den Charakter eines Neuwagens.
Nach Tausch des Getriebes und anderen Reparaturen wurde mir heute bei meinem BMW-Händler lediglich der Kfz-Schlüssel mit dem Hinweis wo es am Hof steht überreicht, da mein zuständiger Meister heute nicht da war.
Es ist ein nicht tragbarer Zustand, nach so weitreichender Reparatur ohne Übergabegespräch eines Mitarbeiters der Firma den Kunden so zu behandeln!
Bei der Inaugescheinnahme meines Autos mußte ich dann auch noch feststellen, dass nicht einmal Schutzbezüge bei der Reperatur über meine hellen Ledersitze gezogen waren und so meine neuwertigen Sitzte mit Mittelkonsole sowie mein Filz den ich zur Schonung der Sitze auf dem Sitz hatte, mit dunkler Ölschmiere versaut wurden!!!!!!!!! Desweiteren habe ich einen hellen Lackabrieb am linken vorderen Radlauf feststellen müssen! Fahrzeug war bei Übergabe noch in Ordnung und ich habe vorsorglich sogar noch alle Räder/Radhaus bei Übergabe fotografiert (Vorahnung)
Ist das der Umgang mit Kunden die im Hause ein Neufahrzeug für über € 80.000,- gekauft haben?
