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VW B8 Passat

Probleme mit der Klimaanlage Passat GTE bei leerem Akku

Bin ja scheinbar wirklich der Einzige mit diesem Problem. Muss noch mal mit der Werkstatt sprechen ob nicht doch ein Fehler vorliegt. Weiß jemand wie lange sich der VW-Kundenservice für eine Antwort ca. Zeit lässt?