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Smart 451 (Bj 11/2007) Lenkrad geklaut - KFZ Versicherung zahlt nicht
Hallo zusammen,
uns wurde vor etwa 2 Monaten das Lenkrad unseres Smarts geklaut, seitdem steht das Fahrzeug in der Werkstatt.
Wie das Fahrzeug geöffnet wurde kann ich mich selbst nicht genau erklären. Ich vermute eine Jamming Attacke, weil ich eigentlich immer darauf achte dass das Fahrzeug verschlossen ist. Nachdem wir den Einbrucht bemerkt haben, wurde umgehend die Polizei informiert und Strafanzeige gegen Unbekannt gestellt.
Nun habe ich heute diese Nachricht von der KFZ Versicherung bekommen:
Ihren Schadenfall haben wir geprüft.
Leider besteht für diesen Schadenfall kein Versicherungsschutz. Gern
möchten wir Ihnen dieses erläutern:
In der Fahrzeugteilversicherung haben Sie gemäß der Ihrem Vertrag zu-
grundeliegenden Allgemeinen Bedingungen für die Kraftfahrtversiche-
rung einen Anspruch auf Versicherungsleistung, wenn der Schaden
durch einen Einbruchdiebstahl in Ihr Fahrzeug entstanden ist.
Gemäß der von uns angeforderten und jetzt vorliegenden Ermittlungsak-
te der Polizei, konnte diese keinerlei Ein- oder auch Aufbruchspuren an
Ihrem Fahrzeug feststellen.
Ein versicherter Schaden in Sinne der Versicherungsbedingungen liegt
somit leider nicht vor.
Wir bitten daher um Verständnis, dass wir aus der bei uns bestehenden
Kaskoversicherung keine Zahlung vornehmen können.
Gibt es irgendwelche Möglichkeiten hier bei der Versicherung (HanseMerkur) Einspruch einzulegen? Andernfalls werde ich wohl auf den Kosten sitzen bleiben, was uns mit Abschleppung ganz schön treffen wird.
Danke zusammen!
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20 Antworten
Suche einen vereidigten Gutachter, frage nach den möglichen Kosten und seiner Einschätzung zu dem Fall. Dann teilst du der Versicherung mit welchen Weg du gehen möchtest. Wahrscheinlich wird die Versicherung dann zahlen und noch irgendwas von Kulanz und unter Ausschluß einer Rechtspflicht rum motzen und mit dem Fuß aufstampfen... Das kann dir aber dann egal sein 
Grüße
Steini
Nachstehend Ausführungen der Zurich / Österreich zum Eindringen ohne Spuren.
https://www.zurich.at/.../high-tech-autodiebe
Gutachter, Anwalt nehmen? Schon dabei gedacht, dass man diese Kosten auch zu tragen hat? Wenn die Kfz Versicherung darauf besteht und nicht klein zu kriegen ist, sind es nicht mehr 1500 sondern fast 2500 Euro zu zahlen.
@Seyed2021
Ja, das Kostenrisiko habe ich erwähnt....
Ganz ehrlich. Das wird eine Schlammschlacht. Ohne Rechtsschutz lohnt es nicht..ansonsten ein gebrauchtes Lenkrad besorgen und gut ist.
Könntest auch den Versicherungsombudsmann einschalten, denen alles schildern und mit Verweis auf das einfache Öffnen wie hier beschrieben.
Vorher eventuell eine schriftliche Beschwerde, z.B. bei HUK bietet das auf uhrer Homepage an, eventuell bietet es auch Deine Versicherung?