Preispolitik der "Stern Auto GmbH"
Wir hatten einen Termin. Im Autohaus. Manches kann bzw. darf meine universelle Universalwerkstatt nicht ausführen. Kein Problem, bin ich zum Daimler - der seit längerem Stern Autohaus heißt. Gleicher Ort, weitgehend das gleiche freundliche und kompetente Personal. Preise daimler-typisch.
Mit der aktuellen Leistung war ich sehr zufrieden - und es war schneller als geplant erledigt. Somit weniger Arbeitsleistung, vulgo preiswerter. Passt!
ABÄR:
Auf der Rechnung (die von der freundlichen jungen Dame sehr gut erklärt wurde - da werden schon aus psychologischen Gründen ganz bewusst Persöninnen eines bestimmten Typs hingesetzt...) fanden sich
a) Corona-Pauschale und
b) Terminpauschale (oder so ähnlich)
b wurde nach der Erklärung "das ist, weil wir uns für Sie Zeit freigehalten haben" nach einem Einwurf meiner Frau ("Wenn Sie zu uns in die Bank kommen, zahlen Sie also auch diese Pauschale?"😉 sofort von der Rechnung genommen... 😉
a aber "das müssen wir verlangen, dauert ja alles länger und wir müssen desinfizieren und Masken kaufen und und und..." blieb. Gut, sind Netto 4,10 € - also eher ein nur sehr homöopathischer Blutdruckverstärker...
Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack! Als kurz vor Corona die Reisebüros und Banken mit dem Argument "die Kunden informieren sich bei uns und kaufen dann im Internet" eine Art Beratungsgebühr (die bei Kauf verrechnet werden sollte) einführen wollte, war das Geschrei groß. Stern Auto führt das jetzt also ein. Und verdient zusätzlich an der Leistung, die ich ja in Auftrag gegeben habe... Okay, diesmal wegdiskutiert, aber beim nächsten Mal?
Und eine Corona-Pauschale? Hallo? Nächstens beim Bäcker "ein Brötchen" "macht 7,49 €" "hä??" "na 39 Cent das Brötchen, der Rest ist die Corona-Pauschale"...
Testen hier die chinesischen Eigentümer, wie hoch die Schmerzgrenze beim (sonst ziemlich zufriedenen) Kunden liegt? Ja, ich weiß, dass ich mit diesem Beitrag in China negative Sozialpunkte bekomme. 😁
Viele Grüße, genießt das Geräusch echter Motoren!
Toifilou
16 Antworten
Zitat:
@saabinchen61 schrieb am 27. Januar 2022 um 08:09:51 Uhr:
Zitat:
@Toifilou schrieb am 27. Januar 2022 um 08:05:26 Uhr:
@bueckler: Stern Auto ist eine ausschließlich deutsche Firma mit deutschen Managern! Und Chinesen im Hintergrund.@Hobbybastlerin: Knapp 10 Euro
10€ fürs „guten Tag“ sagen???? 😰😁
Und wenn man nicht antwortet? 😁 Konsequenz: reinlaufen, Schlüssel auf Tresen werfen und schnell wieder weg. Dann können die raten was das Auto hat 😉
Der Teil war ja von uns wegdiskutiert wurden... aber in der Juristerei gilt: Auch der Versuch ist strafbar. 😁
10€ dass man einen Termin hat und wahrnimmt ist natürlich schon abenteuerlich. Mich würden die nicht wieder sehen