liegt ein beratungsfehler vor? was tun?
Hallo!
habe heut ein kleines ärgernis erlebt..^^
ich habe ein radio von einem freund bekommen, an dem keine adapter zum Fahrzeug stecker führten, sprich, er hatte es nur mit lüsterklemmen in seinem wagen angeschlossen..
radio ist ein kenwood.
also dachte ich : so ne spielerei und schnipselei will ich in meinem wagen nicht.. 😉
ab zum elektrofachhandel Co**** und nen Verkäufer herbeigezogen
so einen adapter von kennwood zum Fahrzeug muss es ja neu geben..
hatten sie allerdings nicht da, aber der herr gab mir das "gegenstück" sprich der stecker welcher ans fahrzeug kommt mit entsprechenden losen kabel,welche ich mit dem radio- kabelsalat verbinden muss..
ich fragte ihn noch ob der stecker die richtige seite ist, und nicht die fahrzeugseitige,ind wieß ihn auch darauf hin ,dass es ein opel astra f sei (wobei das model eigentlich irrelevant ist,da das eig. norm stecker sind,oder?..)
er sagte ja, die aufnahme ist immer am fahrzeug, der stecker immer am radio..
ich fragte nochmals "SICHER das dies der richtige Stecker ist?" während ich den hochhielt.
er bejahte wieder
also nach hause, stecker mit radio verbunden, dabei kabel entsprechend gekürzt, um die sachen im plug & play verfahren einzubauen.
ab zum opel händler hin um mir die schlüssel zum radio ausbau auszuleihen(ist ja halt noch nen original radio 🙁 )
und siehe da :
NATÜRLICH waren es die falschen stecker....
nun muss ich morgen nochmal zum handel und will die umtauschen zu lassen..
sofern das noch gehen sollte
kann ich das auf nen beratungsfehler führen?
immerhin habe ich ihn mehrmal im beisein meiner partnerin gefragt,ob das der richtige stecker ist..
wäre toll wenn ihr mir helfen könntet, hab kein bock noch mal 10 euro für so nen sch.... stecker hinzulegen..
hoffe ich konnte das alles vernünftig und verständlich erklären..^^
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen
Leute bitte erwartet nicht bei einem "Elektrofachhandel"
kompetentes Personal . Diese Ketten stellen nur Billiges
Personal ein und leider arbeiten sich nur wenige fachlich
in Ihre Gebiete ein.
Seit der Geiz ist Geilgeneration ist das leider nicht mehr
Üblich und vorauszusetzen. Selbst der elektroniker für
Haustechnik ist mit dem komplexen Tema Fahrzeug
überfordert. Das ist nicht umsonst ein eigenständiger Neuer Ausbildungsberuf geworden.
Der Fahrzeugzubehörhandel ist da die bessere Adresse.
Jol.
24 Antworten
Noch ein paar Doppelpostings und Du hast Deine 2000 Beiträge zusammen. 😁
Zur Klarstellung, ich bitte um Entschuldigung bezüglich der Ausdrucksweise:
Mir ging es nicht um den Verkäufer, sondern darum am Fahrzeug nachzuschauen, ob der Adapter passt, bevor ich daran etwas verändere. Original verpackt kann man das Teil meistens problemlos tauschen.
Zitat:
Original geschrieben von paddye27
Noch ein paar Doppelpostings und Du hast Deine 2000 Beiträge zusammen. 😁Zur Klarstellung, ich bitte um Entschuldigung bezüglich der Ausdrucksweise:
Mir ging es nicht um den Verkäufer, sondern darum am Fahrzeug nachzuschauen, ob der Adapter passt, bevor ich daran etwas verändere. Original verpackt kann man das Teil meistens problemlos tauschen.
Du brauchst dich bei mir nicht zu entschuldigen 😉
ich hab dich schon richtig verstanden, hab "deinen Teil" aber absichtlich drin gelassen, um das ganze nicht aus dem Zusammenhang zu reissen.
Was die 2000 Beiträge angeht: ich zähle sie nicht, aber nett das du mich darauf aufmerksam gemacht hast 😉
Doppelpostings - ok, manchmal hab ich Glück, das sich noch jemand dazwischen quetscht, so das es nicht so auffällt. Bin eben nicht so sehr ein Freund davon 5 Posts zu einem zusammen zu editieren, besonders, wenn mehrere Seiten nachzuholen sind 😁
wurde heut als beratungsfehler umgetauscht, hatte also glück gehabt...
beratungsfehler gibt es tatsächlich, wenn man unbeabsichtigt falsch beraten wird und dabei eigentlich sicher ist, das richtige zu meinen...
im volksmund auch einfach "menschliche fehler"
vor gerichten meist als beratungsfehler abgetan..
so der vater eines kumpels (Notar)
aber die behebung solcher fehler geschehen meist auf kulanz basis, da sowas nur unter zeugen oder video mitschnitten beweisbar ist..
(wenn ich dass gespräch mit dem vater richtig in erinnerung habe..^^)
aber egal, hauptsache alles hat geklappt
danke euch
PS.: das thread kann jetzt wohl geschlossen werden, kann ich das selber machen oder wird das von nem mod gemacht
Schön für dich 🙂
Wenn der Laden Wert auf einen guten Ruf legt, macht man schon mal Verrenkungen, um einen Kunden zufriedenzustellen. Leider wird das nur selten honoriert.
Aber schön das wir hier auch ausnahmsweise mal das Ergebnis präsentiert bekommen. Das ist bei vielen Threads leider auch selten der Fall.
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Zitat:
Original geschrieben von ripper-dante
wurde heut als beratungsfehler umgetauscht, hatte also glück gehabt...beratungsfehler gibt es tatsächlich, wenn man unbeabsichtigt falsch beraten wird und dabei eigentlich sicher ist, das richtige zu meinen...
im volksmund auch einfach "menschliche fehler"
vor gerichten meist als beratungsfehler abgetan..so der vater eines kumpels (Notar)
aber die behebung solcher fehler geschehen meist auf kulanz basis, da sowas nur unter zeugen oder video mitschnitten beweisbar ist..
(wenn ich dass gespräch mit dem vater richtig in erinnerung habe..^^)
aber egal, hauptsache alles hat geklappt
danke euch
PS.: das thread kann jetzt wohl geschlossen werden, kann ich das selber machen oder wird das von nem mod gemacht
und wegen 10€ wird ein Notar konsultiert und über Richter und Gerichte nachgedacht?
Was machst du denn, wenn du mal 50€ verlierst? Rufst du dann die Luftwaffe?
"und wegen 10€ wird ein Notar konsultiert und über Richter und Gerichte nachgedacht?"
ähh.. lesen und verstehen, hatte einfach interessehalber bei einem gefragt,der sich damit auskennt ob es eine art von ´beratungsfehler´ gibt, mehr nicht..
"Was machst du denn, wenn du mal 50€ verlierst? Rufst du dann die Luftwaffe?"
- ja, genau das habe ich vor... und auf Klugsch***** schieße ich direkt los.. 🙄
wie gesagt, habe mich nicht aufgeregt, sondern einfach einen einzelfall gehabt oder wie ich schrieb: "kleines Ärgernis", und wollte einfach mal info haben.
schließlich lernt man ja nie aus und ich bin nun mal etwas lerngeil, weiß nicht ob das jemand kennt, hätte das alles nicht geklappt auf kulanz oder ähnliches, wäre dem nun einmal so, hätte ich trotzdem was gelernt für´s nächste mal.. 😉
lassen wir das thema, der thread wurde ja nun erfolgreich abgeschlossen..
Wieder mal ein treffendes Beispiel über die geistige Verfassung, die in diesem Lande immer mehr zur Regel wird 🙄 .
Zitat:
Original geschrieben von R 129 Fan
Wieder mal ein treffendes Beispiel über die geistige Verfassung, die in diesem Lande immer mehr zur Regel wird 🙄 .
Jo, leider.
Immer sind die Anderen schuld und Kompromisse werden auch gar nicht versucht.
Sondern es gleich auf sein vermeintliches Recht gepocht, wenn mangelnde Vorbereitung dann doch mal schief geht.
sagt mal, was ist denn los?!
man muss ja nicht gleich beleidigend oder herabwertend werden..
hätt´s nicht geklappt, wäre es halt so gewesen..für´s nächste mal weiß ich halt dass ich mich erstmal meinerseits absichern muss und den weg andersrum gehe, punkt aus.!
Zitat:
Original geschrieben von ripper-dante
lassen wir das thema, der thread wurde ja nun erfolgreich abgeschlossen..
OK.
***geschlossen***
MfG
invisible_ghost
MOD