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Inspektion bei ATU gemacht — wie setzt sich der Rechnungsbetrag zusammen?
Zunächst einmal Sorry, falls dies das falsche Unterforum ist, aber was passenderes habe ich nicht gefunden.
Ich habe bei ATU (ja, ich weiß...) eine große Inspektion machen lassen. Der Preis laut Werbung beträgt 179,99 EUR und das hier soll drin sein:
Zitat:
Inspektion inkl. 5W-30 Ölwechsel zum Komplettpreis für alle PKW, SUV und Vans
Inkl. Castrol Longlife Motorenöl vom Fass, Ölfilter und Innenraumfilter. Zzgl. Material und Aufwand für Zusatzarbeiten.
Da man mir einen Preis von 405,56 EUR nannte, nachdem ich einen Termin für die Inspektion online angefragt hatte, sagte man mir das (per Mail):
Zitat:
Die Inspektion kostet 179,99€. In diesem Preis enthalten ist, der Zeitaufwand
für die Grundinspektion, das Öl, der Ölfilter sowie der Innenraumfilter.
Zusätzliche Wartungsarbeiten und Ersatzteile sind dort, wie man der
Werbung entnehmen kann, nicht enthalten. Im Rahmen Ihrer Inspektion
habe ich noch den Kraftstofffilter, den Luftfilter sowie die Zündkerzen
die lt. Intervall dran wären berechnet. Diese Teile sowie der Einbau
der o.g. Teile wird zusätzlich berechnet.
Hier die Werte der Rechnung:
Code:
Posten Netto Brutto
Inspektion 75,63 € 90,00 €
Öldichtring 0,50 € 0,60 €
Bremsflüss. 37,81 € 44,99 €
IR-Filter Einbau 28,82 € 34,30 €
Zusatzarbeiten 96,04 € 114,29 €
Öl 42,86 € 51,00 €
Ölfilter 7,56 € 9,00 €
KS-Filter 12,16 € 14,47 €
Luftfilter 12,40 € 14,76 €
Zündkerzen 18,63 € 22,17 €
IR-Filter 8,40 € 10,00 €
Summen 340,81 € 405,56 €
Nun frage ich mich einfach, wo sich die 179,99 EUR verstecken. Ich finde sie nicht, egal wie ich rechne. Weiterhin frage ich mich, ob der Innenraumfilter nur als Bauteil inkl. ist, also nicht der Einbau davon.
Die letzte Inspektion war übrigens fast sieben Jahre her, der letzte Ölwechsel knapp zwei Jahre.
Ich könnte natürlich ATU fragen, aber ich erwarte da keine zufriedenstellende Antwort. Einmal gefragt habe ich immerhin schon. Vielleicht hat von euch jemand auch vor Kurzem bei ATU eine Inspektion machen lassen und kann mir sagen, welche Posten denn nun zur 179,99-EUR-Inspektion gehören.
EDIT: Da trotz Code-BBCode keine Tabulatoren übernommen werden, hier ein Screenshot der "Rechnung":
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@King555 schrieb am 1. April 2017 um 23:45:56 Uhr:
Ich habe bei ATU (ja, ich weiß...)
.
...Und trotzdem stellst du Fragen ? 
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26 Antworten
Steht doch alles in der Rechnung: Grundpreis € 90, Öl € 51, Ölfilter €9, IR-Filter € 10. Zusammen sogar nur 160 Euro statt der angegebenen € 179,99 für genau diese Leistungen.
Genau da liegt doch der Punkt.
Warum ist die Inspektion 19,99€ günstiger, bzw wo verstecken sich diese Kosten?
Mir würde das auch etwas merkwürdig vorkommen...
Also du meinst, wenn man die Leistungen des Angebots einzeln bestellt, kommt man auf 160 statt 179,99?
Ja gut, vielleicht geht das so nicht oder es kommt dann eine andere Pauschale o.ä drauf?
Also welches Problem lösen wir jetzt genau?
Zitat:
@SpyderRyder schrieb am 4. April 2017 um 09:28:38 Uhr:
Steht doch alles in der Rechnung: Grundpreis € 90, Öl € 51, Ölfilter €9, IR-Filter € 10. Zusammen sogar nur 160 Euro statt der angegebenen € 179,99 für genau diese Leistungen.
Der Einbau der IF wird aber noch mit zusätzlich 34,30 € berechnet. Es sind also 194,30 € und damit deutlich mehr als die beworbenen 179,99 €. Sie werden einem den IF ja wohl kaum einfach auf den Beifahrersitz legen, wenn man nur das Inspektionspaket bucht!
Zitat:
@Jared schrieb am 4. April 2017 um 12:58:55 Uhr:
Es sind also 194,30 € und damit deutlich mehr als die beworbenen 179,99 €. Sie werden einem den IF ja wohl kaum einfach auf den Beifahrersitz legen, wenn man nur das Inspektionspaket bucht!
Das ist doch ganz klassisches Werbe-Sprech:
Zitat: "Inspektion inkl. 5W-30 Ölwechsel zum Komplettpreis für alle PKW, SUV und Vans Inkl. Castrol Longlife Motorenöl vom Fass, Ölfilter und Innenraumfilter. Zzgl. Material und Aufwand für Zusatzarbeiten."
Von inkl. Innenraum-Filtereinbau steht da nichts, im Gegensatz zum Ölfilterwechsel, der ist Bestandteil des genannten Ölwechsels.
Einfach mal das Milchmädchen fragen !!!
Zitat:
Warum ist die Inspektion 19,99€ günstiger, bzw wo verstecken sich diese Kosten?
Genau das ist die große Frage.
Zitat:
Von inkl. Innenraum-Filtereinbau steht da nichts
Sehe ich auch so. Ist einem natürlich nicht bewusst, wenn man die Werbung liest, erst im Nachhinein ergibt das Sinn. Ich denke aber, dass der Einbau Pflicht ist, also die geben einem den nicht einfach mit (dann wäre der bestimmt noch teurer).
Naja, alles natürlich reine Spekulationen, vmtl. kann wirklich nur ATU helfen. Da ich da aber keinen telefonisch erreiche und eine Antwort auf meine Mail vmtl. auch weiterhin unbeantwortet bleiben wird, lebe ich einfach nun damit. Demnächst geht's einfach nicht mehr zu ATU, sondern vielleicht einfach direkt zum VW-Händler, wenn ich Mitte Juni meinen neuen Polo habe.
Danke für eure Teilnahme an diesem Thread! 
Verstehe nicht so ganz deinen Unmut,die Rechnung ist doch offensichtlich ganz korrekt.
Der Aktionpreis betrug nicht 179 Euro sondern 169 Euro.plus 2% Kleinersatzteile kommt das schon hin.
Die zusätzlichen erbrachten und in Ansatz gebrachten Leistungen sind doch ganz OK .
Preis haste vorher gewusst ,finde deine negativen Einlassung jetzt gegenüber dieser Firmengruppe nicht Ok.
Bin nicht bei ABC,bin Rentner.
B 19
Wieso Unmut? Ich beschwere mich nicht über die Rechnung, ich möchte den Betrag finden. Und wieso ist 169 EUR offensichtlich? Die schrieben mir doch eindeutig, dass es (wie es auch in der Werbung steht) 179 EUR kostet. Und ob ich wieder zu ATU gehe oder nicht ist doch wohl mir überlassen, oder nicht?
moin hatte letzte woche einen unfall und hab mal ne allgemeine frage.. wenn ich bspw. inspektion bei atu als bei mercedes machen lasse, und dann den atu stempel im scheckheft habe, verfällt dann automatisch anspruch auf die mercedes stunden sätze?
Zitat:
@Kabir7 schrieb am 4. August 2020 um 18:35:13 Uhr:
moin hatte letzte woche einen unfall und hab mal ne allgemeine frage.. wenn ich bspw. inspektion bei atu als bei mercedes machen lasse, und dann den atu stempel im scheckheft habe, verfällt dann automatisch anspruch auf die mercedes stunden sätze?
https://www.google.de/.../...ll-in-die-markenwerkstatt_208_320224.html