Gebrauchtwagenkauf
Hallo zusammen,
wir haben leider etwas Pech mit unserem Autokauf beim Audi Händler .
Es spielten verschiedene Faktoren eine Rolle .
Bereits im ersten Gespräch teilten wir unserem Verkäufer mit, dass wir drei Wochen nach dem Kauf in den Urlaub fahren würden,woraufhin wir einen Termin ein paar Tage vor Abreise vereinbarten.
Unser Verkäufer ging leider ein paar Tage später in den Urlaub und übergab uns an einen Kollegen.
Zwei Tage vor Abholung hatten wir eine Frage und als wir dort anriefen um uns zu erkundigen, wusste niemand so genau was sie mit uns anfangen sollten.
Wir sagten dem Mitarbeiter, dass wir in den Urlaub fahren würden und das Auto bis dahin bräuchten. Sie sagten, dass sie den Brief noch nicht vor Ort hätten und das Auto auch noch nicht in der Aufbereitung wäre.
Daraufhin folgten tägliche Telefonate und auf Grund der Reaktion des Mitarbeiters, lässt sich für uns darauf schließen, dass sie unseren Fall gar nicht bearbeitet haben. Er zeigte sich jedesmal unkooperativ und wirkte als wenn ihm alles eher gleichgültig wäre.
Fakt ist, dass wir nun nicht wie geplant mit unserem neuen Auto in den Urlaub fahren konnten und unser Auto nun noch zwei Wochen dort stehen muss.
Dies ist unser Fall in Kurzfassung.
Die Frage ist nun, ob wir Ansprüche stellen können oder ob es schwierig wäre damit durchzukommen ?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Beste Antwort im Thema
Mit einem psychologischen Gutachten, das das Ausmaß des seelischen Schmerzes aller beteiligten Angehörigen beschreibt, weil nun ein anderes Auto gefahren werden musste, ließe sich entfernt an Schmerzensgeld denken. Oder hast du einen anderweitig belegbaren Schaden erlitten?
15 Antworten
Jawoll,sorry !
Ich hab mich zu sehr auf den Textinhalt versteift und die Überschrift eigentlich gar nicht großartig wahrgenommen !