Autokauf widerrufen? Keine Frist eingehalten
Guten Tag,
Ich habe am 07.02.2025 ein CLA 250e gekauft bei einem Berliner Autohaus. Laut Verkäufer sollte die Auslieferung spätestens 2 Wochen später erfolgen, also am 21.02.2025 (leider nur mündlich aber mit Zeugen). Die Anzahlung und die Versicherungsnummer habe ich dem Verkäufer direkt 1 Tag später zugeschickt. Bis heute habe ich das Auto nicht erhalten, letzte Auskunft vom Autohaus aus einer E-Mail von heute:
"Ihre Zulassungsunterlagen haben wir bereits versendet. Stand heute ist die Zulassung noch nicht zurück.
Sobald wir die Zulassung erhalten haben, melden wir uns bei Ihnen.
Falls Sie Ihr Fahrzeug finanziert haben, werden nach erhalt der Zulassung Ihre Dokumente zur Bank gegeben und geprüft."
Die haben es in über 3 Wochen nicht geschafft das Fahrzeug zuzulassen bzw haben nicht mal bei der Zulassungsstelle nachgehakt wieso die Unterlagen noch nicht zurück sind. Ich wohne zb nicht in Berlin, sondern eher in einer Kleinstadt, da kann ich mir persönlich nicht vorstellen dass die Zulassung über 3 Wochen dauert.
Nun möchte ich dem Autohaus eine Frist setzen und dann vom Kauf zurücktreten, wenn diese nicht eingehalten wird. Wie muss ich die Frist genau setzen? 14 Tage ist klar, aber wie sind die Tage anzugeben? Arbeitstage oder Werkstage? Das Problem ist halt...der Verkauf arbeitet auch Samstags und der Service nur bis Freitag.
21 Antworten
Zitat:
@Spi95 schrieb am 6. März 2025 um 11:59:25 Uhr:
Aber sicher.Vermutlich damit du einen Grund hast nach Dingen zu fragen die dich nichts angehen.
Oh ein ganz Wilder 😁
Zitat:
@Cid-Kagenou schrieb am 5. März 2025 um 18:49:28 Uhr:
selber anmelden war nicht bzw haben die nicht gemacht....
Weshalb nicht? Die Entscheidung obliegt doch wohl mir das Käufer!
Frage in Deiner Zulassungsstelle nach, wie lange dort Termin im Voraus für Händler/Zulassungsdienste gebucht werden müssen.
Normal haben die ein tägliches Kontingent und innerhalb einer Woche ist die Zulassung durch.
Hast Du das Fzg bezahlt oder eine Finanzierung dazu? Einige Händler zögern die Zulassung heraus, damit Du verknüpfte Verträge nicht widerrufen kannst.
Zitat:
@Thinky123 schrieb am 5. März 2025 um 12:51:28 Uhr:
Man kann deutschlandweit online zulassen und mit ungestempelten Kennzeichen + der ausgedruckten Bestätigung das Fahrzeug direkt fahren. Das geht mit dem E-Perso, einem Smartphone mit NFC problemlos innerhalb weniger Minuten. In den nächsten 7 Tagen sendet die Zulassungsstelle dann die Plaketten zum Selberkleben zu.
Das ist mir auch neu. Gibt es das schon bundesweit und was ist der E-Perso. bzw. wie bekommt man den?
@Cabriofan111 es sind nur wenige Kommunen verblieben, die es noch nicht können. Einfach googeln nach <deine Stadt> online Zulassung
E-Perso heißt dass dein Ausweis für online Funktionen freigeschaltet sein muss.
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Guten Tag, ich möchte abschließend das ganze mal aktualisieren und erzählen wie das ganze nun ausgegangen ist....Eins schon mal vorweg, ich habe am Ende das Auto erhalten.
Nadem sich das Autohaus weiterhin nicht gemeldet hatte bzw ich immer die Standard Mails bekommen habe, habe ich am 17.03 nochmal dort angerufen, rein zufällig hatte ich Glück und habe den Verkäufer an der Leitung erwischt der mir das Fahrzeug auch verkauft hatte und dieser konnte dann endlich Licht ins dunkel bringen.
Laut ihm gab es seitens Mercedes eine Rückrufaktion und man hat leider nicht auf die schnelle in Berlin ein Termin bei Mercedes für das Fahrzeug bekommen. Das Fahrzeug ging erst am 05.03 zu Mercedes, somit hatte sich alles verzögert gehabt. Zu demn Zeitpunkt wo ich angerufen hatte, also dem 17.03, war wohl schon der Service und TÜV fertig und man schickte jetzt erst die Papiere zur Anmeldung los, die haben da eine extra Firma die das macht. Am 25.03 konnte ich dann das Auto abholen.
Hätte das Service Team einfach mal eine klare Auskunft gegeben und mir das genauso geschrieben, dann hätten sie sich und auch mir einige graue Haare ersparen können. Die Kommunikation war leider unterirdisch, und das habe ich dem Verkäufer auch so gesagt, wo er mir auch zugestimmt hat...dass ginge gar nicht, meinte er. Zwar war alles etwas chaotisch weil sie eine neue Zweigstelle eröffnet haben (nur rein für den Service) aber die mangelnde Kommunikation hätte dennoch nicht sein dürfen.
Danke für die Rückmeldung und viel Spaß mit dem Neuen.
Die Kommunikation war ja wirklich daneben....
War der Wagen wenigstens tatsächlich bei einer Herstellerwerkstatt wegen eines Rückrufs?