Ambientebeleuchtung nicht steuerbar

Hi,
Ich fahre nun seit 3.000 km und 3 Monaten den ID.7 Tourer. Ich bin regelrecht begeistert, die ergo active Sitze mit Lüftung und Massage sind Weltklasse, das Indotainment ist sofort wach, ich kann direkt telefonieren, android auto mit spotify sofort da, Auto fährt sich klasse.
Leider funktioniert bei mir die Ambientebeleuchtung nicht mehr, sie steht dauerhaft auf grell weiß. Ein dauerhaftes drücken des Ausschalters für einen Neustart hat nichts gebracht, mehr habe ich nicht ausprobiert. Funktionieren würde die Beleuchtung, in der Wellness app klappt es. Ich kann weder ne Mood noch selber Farben bestimmen in der App. Zur Werkstatt will ich deswegen nicht.
Jemand ne Idee?
Vielen Dank

Vielleicht die entsprechende Sicherung lokalisieren und mal für ne Weile ziehen?

Hallo, ich habe bei meinem ID.4 mit Software 5.0 das selbe Problem.
Ich vermute es hängt mit der Synchronisierung meines VW Profiles zusammen. Das Profil verwende ich auch in meinem T-Roc Cabrio welches nur weises Licht bei der Ambientebeleuchtung hat.
Haben Sie bereits eine Lösung gefunden???
Danke und LG aus dem Salzkammergut

Nein, ich habe keine Lösung gefunden. Ich habe einmal bei meinem VW-Händler angerufen, der wusste keine Lösung, ich solle reinkommen. Dazu habe ich aktuell keine Lust. Das mit den verschiedenen Profilen ist interessant. Ich habe noch einen Touran im Profil, der überhaupt kein Ambientebeleuchtung hat.

Danke, eventuell beeinträchtigen die Fahrzeuge ohne bzw. mit eingeschränkter Ambientebeleuchtung die Auswahlmöglichkeit im ID......
Ich reden mal mit meinem Händler ob er in seiner DB was findet....
LG

Hab mal eine nette Mail an VW geschrieben.........Fortsetzung folgt!

Tipp aus einem anderen Forum:
Werksreset im Infotainment - Nutzer wieder einrichten- dann soll es wieder funktionieren.

Kurzer Zwischenbericht, wenn ich einen anderen Nutzer verwende kann ich die Farben einstellen. Nach Rückkehr zu meinem Hauptnutzer in weiterer Folge auch. Doch sobald eine Synchronisation mit der Datenbank läuft gehen die Farben und die Einstellmöglichkeit wieder verloren. Das Thema existiert seit ich mein T-Roc Cabrio für eine halbe Stunde aus dem Winterschlaf geweckt habe. Beim T-Roc gibt es keine bunte Ambientebeleuchtung…….. das ist meine Erklärung??

Hast du beide Fahrzeuge in der selben Nutzer ID?

Lustig. Der Tipp mit der Werkseinstellung im Infotainment funktioniert. Vielen Dank dafür. Nun konnte ich aber weder heute Mittag noch jetzt mich wieder im Infotainment anmelden. Weder der qr-code noch die Fin funktioniert. Code ungültig.
Was ein Mist

Ja, bei beiden Fahrzeugen verwende ich die selbe VW-ID. Macht ja nur so Sinn damit ich in der App alle VW Fahrzeuge angezeigt bekomme und von einem zum anderen einfach wechseln kann.
LG aus dem schönen Salzkammergut

Ja das war bei mir das Problem. Ich musste einmal alle rausnehmen und auf Werkreset setzen und dann wieder rein nehmen.