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Hannoversche Direkt – wo ist der Haken?

Hallo ich bin seit kurzem bei Hannoversche versichert. Wollte euch mal fragen ob jemand Erfahrung hat mit der Schadenregulierung. Ob sie gut ist? Sieht seriös aus man merkt es ja erst bei einen Schaden erst. Danke für eure Antworten