So, der Support hat mir geschrieben aber es funktioniert leider immer noch nicht.
Ich sollte kontrollieren ob wirklich alles mit dem Map Piloten synchronisiert wurde, da am Anfang ja ein Fehler bei der Synchronisation aufgetreten war. Also im Content Manager auf Verwalten klicken und alles sollte auf der rechten Seite stehen. Das hat leider nichts gebracht.
Jetzt soll ich zu meinem MB Händler und mal ein Leihgerät ausleihen und ins Fahrzeug setzen um nachzusehen ob es vielleicht einfach am Gerät liegt (interner Speicher defekt). Wenn auch das Gerät nicht erkannt wird, soll die Kontaktstelle zwischen Fahrzeug und BMP überprüft werden. Viele Kunden hätten es wohl mit einem Kontaktspray versucht und Erfolg gehabt heißt es in der E-Mail.
Das werde ich in nächster Zeit mal ausprobieren und dann hier berichten, was dabei rum gekommen ist.