Deine Erfahrung ist genau mit meiner identisch: man glaubt in Maastricht was ein unfähiger Mitarbeiter der Niederlassung plaudert (und lügt um aus der Schere zu kommen) - man schriebt eine höfliche aber im Grunde eine arrogante Antwort - um nicht zu sagen dumme : "bitte wenden Sie sich an die Niederlassung" - die gerade mein Handy ruiniert hat, und wo der schlaue Mitarbeiter aktiv ist. Fragen werden nicht beantwortet. Maastricht ist eigentlich nur da um die echten Probleme unter den Teppich zu fegen. Bequemes Leben in Maastricht, bestimmt.
Guten Rutsch...
jpr
Zitat:
@jprummel schrieb am 16. Dezember 2016 um 09:33:14 Uhr:
Auf jeden Fall, bei mir funktioniert nichts. Und Maastricht hat einfach die Sache ignoriert - dort nimmt man als Fakt was ein unfähiger Mitarbeiter /die Werkstatt der Niederlassung plaudert ("ist nicht unser Fehler", "kein Problem mit Mercedes Connect Me", usw). Man könnte glauben, man sei in einem Film der Marx Brothers (obwohl mir eigentlich das Lachen vergeht) - in einem Kampf gegen eine Mauer. In Maastricht scheint das Motto zu sein "bitte keine Wellen schlagen". Aber von echter Kunden Befriedigung, keine Rede.
