ja, ich finde das auch sehr intransparent. Zudem ärgert mich jedes Mal, wenn ich die "Kollegen" wg eines Problems anrufe....meistens kein Rückruf bzw. eine Lösung kommt!. Da funktioniert nicht nur die APP nicht, sondern meiner Meinung nach auch das Personal nicht so, wie es eigentlich für einen Premiumhersteller sein sollte. Man notiert immer den Fall, tut so als ob....und "sitzt das Problem" einfach aus.
