Hallo mb164, vor einiger Zeit hatte ich wegen ähnlicher Probleme einen Thread dazu eröffnet. Inzwischen habe ich folgendes festgestellt:
Nach 2x Wechsel des Hochvolt-Heizungsmoduls lief alles im E-Modus reibungslos, aber nur wenn ich die 12V Bordbatterie regelmäßig nachgeladen habe. Wenigstens 1x monatlich hänge ich diese am 12V Ladegerät, denn durch kurze Fahrten und der zahlreichen el. Assistenzsysteme, die Energie benötigen, lädt sich die 12V Batterie nicht genügend auf - vor allem wenn man überwiegend elektrisch fährt. So ist meine Erfahrung. Auch der Freundliche meinte, dass alle Systeme an Bord voll funktionsfähig sein müssen, damit der EV Modus funzt.
Abhilfe schaffte bei mir das regelmäßige Nachladen der Bordbatterie - danach hatte ich keine Probleme im EV Modus.
Ich hoffe, das ist auch bei Dir auf diese Weise zu vermeiden. Schreib uns, wenn du das neue Modell hast, ob sich dieses verhalten auch dort wiederholt.
Gute Fahrt!