Hallo an alle!
Jetzt möchte ich auch meine Erfahrungen bezüglich Remote Software Upgrade schildern. Habe ein G20 318D 06.2019. Erstes mal habe im Mai 2020 eine Benachrichtigung bekommen, dass eine Upgrade verfügbar ist. Software wurde auch brav heruntergeladen und ich werde informiert, sobald das Upgrade installiert werden kann und stand auch ein Datum bis das Upgrade verfügbar sein wird. Wochen lang stand dieser Meldung da und nichts ist passiert. Dann fuhr ich nach Kroatien und promt kam die Benachrichtigung Installation kann gestartet werden. Das habe ich im Ausland dann doch nicht getraut zu starten, nicht das es irgendwas schief geht und nicht heimfahren kann. Das Problem war, dass nach der Heimfahrt der Frist für das Upgrade abgelaufen war und die möglichkeit zu installieren war weg. Habe mich ein wenig geärgert, aber nach dem ich gelesen hatte, dass das Upgrade nichts besonderes war, dachte ich Schwamm drüber. Mache ich halt beim nächsten.
So! Vor ein paar Wochen war es dann soweit: 11/.2019.70 wurde heruntergeladen und ich werde informiert, sobald das Upgrade installiert werden kann. Nachdem wieder Wochen vergangen sind, war mir die warterei zu blöd und habe beim BMW angerufen. Habe das Problem geschildert und nachgefragt ob mir das in der Werkstatt machen würden? Und jetzt kommts! Sie hatten keine Ahnung worüber ich spreche!!!! Haben sie mich gefragt ob die Navi Updaten will? Dann habe ich wieder versucht zu erklären, dass ich eine Remote Software Upgrade haben will, worauf mir gesagt wurde: "sowas gibt es nicht"!!!!. Ich dachte, ich bin beim Versteckte Kamera!
Später hat mich dann ein andere Mitarbeiter angerufen und nachdem ich die Beschreibung der Funktion von der BMW Homepage ihm vorgelesen hatte, haben wir zumindest einen Termin ausgemacht.
Mal schauen, was daraus wird!
