So, hier mal der aktuelle Stand...
- Brief an VVD, mit Schilderung der Lage, geschickt
- Antwort bekommen, wollen die Rechnung um diese zu Prüfen - haben wohl gedacht, dass es schon gemacht wurde
- beim VVD angerufen, Mitarbeiter bestätigt, dass es von der Garantie abgedeckt ist, sichert sich nochmal kurz beim Kollegen ab
- ich telefoniere mit der VW Werkstatt und stelle den Kontakt zum VVD her. Mitarbeiter regt sich auf (natürlich immer freundlich 😉), warum wir an seiner Entscheidung zweifeln und wie die vom VVD soetwas erzählen könnten und er würde denen schon sagen was Sache ist...
- VVD telefoniert mit VW Werkstatt
- Rückruf von Werkstatt... Mitarbeiter spielt sich auf, dass er sowieso Recht hatte blabla und der VVD Mitarbeiter jetzt einen auf den Sack bekommt, aber Reperatur wird aus Kulanz übernommen, weil der VVD Mitarbeiter es zugesagt hat. Natürlich erzählt er uns dann noch, dass es sich total für uns eingesetzt hat blabla... obwohl er mit sicherheit genau das Gegenteil getan hat, weil er umbedingt Recht haben will....... Natürlich hat er auch versucht für uns noch die Erstattung der Diagnose rauszuholen, aber war leider nichts zu machen.. haha
- Nochmal beim VVD angerufen um nachzuprüfen ob das alles so stimmt. Der VVD Mitarbeiter hat wohl tatsächlich ein wenig Ärger bekommen und er hat gesagt, dass es nochmal ein Unterschied macht ob 7 oder 6-Gang DSG. Beim 6-Gang zählt die Kupplung mit zu den Getriebeteilen, beim 7-Gang nicht. Muss ich natürlich nicht verstehen... egal ob nass oder trocken, die Funktion ist doch die selbe und ich habe bei beiden gleichwenig Einfluss auf dem Verschleiß.
Naja, Termin ist gemacht, am Montag gehts los und danach sehen die mich nichtmehr wieder.
