Hallo, erst mal herzlichen Glückwunsch und viel Spaß mit dem "Elektrischen" von Mercedes.
Ferndiagnose ist immer ein wenig schwierig. Grundsätzlich arbeiten Wallboxen nicht ständig am oberen Limit des Ladestroms, sondern passen ihn an. Allerdings kann ein EQC mit bis zu 22kW geladen werden, wenn du die passendes Wallbox hast. Da sollte zumindest zeitweise ein wesentlich höhrerer Strom fließen.
Wenn dir Zweifel über die Ladeleistung kommen, frag mal bei Fahrzeug-Händler*in oder E-Installateur*in der Wallbox danach. Es ist ja nicht schlimm, Fachleute zu fragen. Un d evtl. gibt es ja tatsächlich Probleme.
Auch hier:https://www.nic-e.shop/aufladen/https://wallbox-info.de/
könntest du Hinweise finden; z.B. Ladezeiten.
Die Links sind keine Werbung von mir, aber liefern interessante Hinweise.
HG, Olaf