Leuchtet bei Dir oben rechts am Bildschirm die Weltkugel? Vermutlich nicht, also hast Du keinen Internetempfang.
Ich habe ein Fahrzeug von diesem Jahr und hatte auf einmal keinen Internetempfang mehr.
Im Notrufmodul ist auch die SIM Karte für den Internetempfang verbaut.
Bei mir half die Sicherung für das Notrufmodul zu ziehen und etwa 30min zu warten.
Fahrzeug war dabei nicht abgesperrt und der Schlüssel einige Meter entfernt vom Fahrzeug.
Dann die Sicherung wieder eingesteckt. 5 Minuten gewartet und das System manuell gestartet. Dann ging es wieder. Bei mir hat sich das Steuergerät aufgehängt. Sollte die Weltkugel dann immernoch grau sein, die Prozedur nochmal wiederholen.
Ich habe allerdings auch schon die neueste Software 5.4 drauf.