Hallo Honda VTR 1000,
ich finde Du machst es genau richtig.
Auch wenn man glaubt die diverse Beschwerdestellen bei Smart (Stuttgart/ Maastricht) könnten helfen sind meine Erfahrungen mit dem 'Mutterhaus' äußerst negativ weil nicht zielführend. Es kam immer nur bla bla bla.
So ein Theater wie Du es erlebst braucht man nicht, da gibt's für mich nur Eins: Auf einen groben Klotz gehört ein grober Keil. Ergo: Wandeln.
Smart ist einfach noch nicht im Hier und Jetzt angekommen.