Ich hatte schon mal den Klimakondensator undicht (aufgrund Steinschlag). VW wollte 1.200 plus Einbau haben. Ein Marken-Teil im Netz für <200€ bestellt (China-Kracher gäb's für <100€) und selber (mit helfender Hand) eingebaut. Vorher Entleerung und danach Dichtigkeitsprüfung/Befüllung bei einer freien Werkstatt(-kette) beauftragt. Hat mich keine 400€ gekostet.
Wenn er bei Dir auch undicht ist, könnte sich der Händler evtl. rausreden, dass der Steinschlag erst nach dem Verlassen des Hofes auftrat.
Ölwechsel und Inspektion sind zwei Dinge, die nicht gleichzeitig stattfinden müssen. Was er mit "neuer Service" meint, interpretiert er vielleicht anders, als man es als Kunde üblicherweise versteht. Dran bleiben und Nerven behalten!
Wie sieht's denn mit dem Sitz aus? 120kg ist ja nicht unbedingt ungewöhnlich (mein Schwingsitz lässt sich bis 130kg einstellen). Schon getestet, ob ein neuer her muss oder der vorhandene evtl. ausreicht?