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SOS IMO-Waschgeschädigte gesucht.

In der IMO-Waschstraße in Dortmund-Süd wurde der linke Außenspiegel meines Volvos XC70 umgeknickt und dabei brachen zwei Plastikteile links ab = scharfe Kanten, die der TÜV eventuell so nicht durchgehen lässt. Habe den Schaden noch in der Waschstraße sofort bemerkt, bin sofort zum Angestellten/Besitzer und habe den Schaden angemerkt. Der hat den Schaden sofort akzeptiert und an der Stelle, wo eine Bürste ums Auto läuft, wurde auch ein Bruchstück gefunden. Nach dem zweiten (oder dritten?) Bruchstück wurde nicht mehr gesucht, da der Angestellte/Besitzer meinte, der Spiegel würde eh über die Versicherung der IMO laufen und ich sollte zu Volvo, um mir einen neuen Spiegel zu besorgen und dann die Rechnung einreichen. Das habe ich aber erst einmal NICHT gemacht, denn im Kleingedruckten der Schadensmeldung steht, dass man aus Mülheim (Zentrale IMO) einen Bescheid bekäme. Und den wollte ich erst mal abwarten. Und mein Bauchgefühl sollte mich nicht trügen ... Dieser Bescheid ist heute eingetroffen - und man behauptet nun, dass eine ordnungsgemäße Beschaffenheit des Außenspiegel VORHER nicht mehr vorgelegen hätte. Eine Sache, wenn sie denn stimmen würde, dem Angestellten bei der Vorreinigung hätte auffallen müssen! Insofern: Eine lächerlich Schutzbehauptung. Zudem kam der Verweis auf das Alter von 2003 meines Wagens. Dabei ist dieser scheckheftgepflegt, Erbstück meines Vaters und hat gerade mal 148.000 Kilometer auf dem Tacho. Jedenfalls weist die Rechtsabteilung der IMO darauf hin, dass man sich keiner Schuld bewusst ist und Schäden durch die Waschstraße nicht möglich wären. Haben wir gelacht. Die Sache wird - dank Verkehrsrechtsschutz und Rechtsschutz - meinem Anwalt übergeben. PS: Wenn jemand versucht, die Rechtsabteilung zu erreichen, geht übrigens niemand unter den Nummern 0208-44309-18/46/48 an den Apparat. Bin mir fast sicher, dass da auch maximal eine Person Dienst nach Vorschrift schiebt. Wer viel Zeit hat und Schwätzchen halten will, kann es ja mal unter diesen Nummern versuchen ...