Hallo zusammen.
Da die letztendliche Lösung oftmals nicht mehr in den Foren gepostet wird, was für andere bei der Recherche doch recht schade ist, wollte ich noch mal eine kurze Rückmeldung geben, wie das verzerrte Bild des Head-up Displays bei mir behoben werden konnte.
Nachdem ich beim Audi Partner hartnäckig geblieben bin und klargestellt habe, dass ein verzerrtes Bild für mich nicht akzeptabel ist, gleichzeitig aber auch keine weitere Einstellmöglichkeit des HUD gefunden wurde, bot man mir an, erneut eine neue Windschutzscheibe auf Teilgewährleistung einzubauen. Ggf. hätte sie einen Fehler in der Folie für das HUD.
Nach dem Entfernen der Scheibe und auflegen der neuen, meldete sich der Audi Partner telefonisch und erklärte mir, dass auch hier das Bild verzerrt wäre, so dass sie davon ausgingen, dass der Fehler am Projektor des Head-up Displays selbst liegen würde.
Deshalb würde man die bisherige Windschutzscheibe wieder einbauen.
Der Projektor würde über 3.000 Euro kosten, wenn ich diesen austauschen lassen wollen würde.
Ich wies den Audi Partner darauf hin, dass für den Wagen noch eine Herstellergarantie vorhanden ist.
Man wollte das intern klären und würde sich bei mir melden.
Nachmittags rief mich der Audi Partner nochmals an und teilte mir mit, man habe jetzt doch eine Möglichkeit gefunden, die Verzerrung des HUD zu beheben:
Man beschrieb mir, dass man die Projektoreinheit aus dem Armaturenbrett genommen habe, da die Windschutzscheibe ausgebaut war. Dabei fielen den Mitarbeitern wohl Einstellschrauben auf, die die Einheit mechanisch relativ zum Armaturenbrett ausrichten. Diese Einstellschrauben sollen selbst in den Reparaturanweisungen nicht erwähnt worden sein.
Nachdem man die Projektoreinheit mit den Schrauben neu positioniert hat, sei das Bild jetzt einwandfrei.
Und nachdem ich den Wagen abholte, war des Bild des Head-up Displays tatsächlich ohne ungewöhnliche Verzerrung.
Ob die Projektoreinheit ab Werk falsch eingebaut war und mir das tatsächlich vor dem Tausch der Windschutzscheibe nach Steinschlag nicht aufgefallen ist (was ich mir kaum vorstellen kann) oder bei besagtem ersten Tausch der Windschutzscheibe irgendwas schief gelaufen ist oder nicht beachtet wurde, werde ich wohl nicht mehr herausfinden.
Aber Hauptsache, man hat nicht mehr das Gefühl, einen Knick in der Netzhaut zu haben, wenn man das Head-up Display benutzt.
Grüße
Björn
