Ich glaube beim 2.6.1er Update (nicht erforderlich) kommst du nicht darüber hinaus, dass es neu getriggert wird. Entweder CAC kann da etwas machen oder Werkstatt ist angesagt.
Btw, CAC, ich habe auch eine Anfrage seit 2 Wochen offen bzgl. nicht verlängerter digitaler Dienste, es kommt nicht mal eine Case Nummer zurück, dass es im System ist. Kommt mir vor, als wenn die Urlaub haben. Das ging sonst immer innerhalb ein paar Tage. Ich verwende immer die Email cs.deu@cac.mercedes-benz.com und war auch schon mehrfach darüber erfolgreich Probleme zu lösen.