Habe ich auch schon mal gehabt, ich denke das ist ein Kommunikationsfehler vom Auto. Was mir bzw. Mitfahrenden auch schon mal passiert ist, dass beim Ein-/Aussteigen kurz der Fensterheber betätigt wurde. Das Fenster ist dann zwar nicht sichtbar offen, in der App wird es aber als geöffnet angezeigt. Falls man dann keine Möglichkeit hat, das Fenster von Hand zu schließen, hilft ein komplettes Absenken und wieder Schließen via App.