Nur um sämtliche Fehlerquellen ausschliessen zu können: dein Smartphone läuft mit der aktuellsten SW-Version? Dein Verbindungskabel ist einwandfrei und hat keinen Wackelkontakt? Vielleicht probierst du mal noch ein anderes Kabel.
Noch Garantie? Falls ja, frag mal deinen Händler. Allerdings befürchte ich, dass hier nicht viel zu machen ist. Der Fehler tritt gemäss deinen Schilderungen nur auf, wenn du dein Android Smartphone mit dem Kabel verbunden hast. Da ist der Hersteller ziemlich zurückhaltend, da Einfluss einer Drittkomponente.