Ich hatte den Fehler bei meinem 2022er CLA 250e auch im Juli oder August dieses Jahres, vor ein paar Tagen trat der Fehler erneut auf.
Hatte im Oktober meinen Service A, da wurde mir gesagt, dass das Problem bei Mercedes bekannt ist und man an einer Lösung arbeitet.
Softreset (Tel.- und Favoritentaste gedrückt halten) hat bei mir übrigens auch immer geholfen. Es reicht aber auch, das Fahrzeug abzuschließen und ein paar Minuten zu warten, bis das System in die Busruhe geht, danach sollte es wieder funktionieren.
Bei den ganz neuen Modellen wurde ja das Touchpad eingespart, ebenso die Knöpfe daneben. Da wird es wohl schwierig mit dem Softreset. Dafür ist an der Stelle jetzt eine formschöne Seifenschale.