Zitat:
@sondera schrieb am 11. Dezember 2016 um 16:30:45 Uhr:
Auto ist repariert. 1425 Euro, da die Träger doch nicht raus mussten und sie es so geschafft haben. Kulanz = 0 Euro bei VW. Ich hab jetzt noch eine Anfrage bei VW direkt im Kundenservice aufgemacht, mal schauen ob da noch was passiert.
Um die Story hier noch zu finalisieren:
Kulanz von VW wurde komplett abgelehnt. Keinen Cent, weil wohl Auto zu alt (5,5 Jahre). Ich fragte ob man noch was machen kann, nächst höhrere Stelle eskalieren oder so, aber mir wurde gesagt das man an der Entscheidung nichts tun kann.
Also hab ich die Samthandschuhe ausgezogen und meine Frau von der Kette gelassen 😁
Sie hat nochmal angerufen, alle Gründe genannt die dafür sprechen das eine teilweise Übernahme von VW wohl doch gerechtfertigt wäre. Sie erwähnte auch das wir keine 100% Kulanz erwarten, aber eben ein Entgegenkommen von VW.
Ende vom Lied: VW schickt ein Brief das nun 100% übernommen werden. Material und Arbeitszeit.
Ehrlich gesagt versteh ich VW nicht. Aber gut, soll uns recht sein ...
