Aktualisierung:
Nachdem 3 VW-Vertragswerkstätten sich nicht in der Lage sahen, mir zu sagen, ob eine Änderung des Verhaltens durch Eingriff in die Software oder Ähnliches möglich ist, habe ich mich direkt an die VW-Kundenbetreuung gewandt. Heute kam nach 3 Wochen Wartezeit folgende Antwort:
" Guten Tag ...........,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Volkswagen. Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit.
Es steht außer Frage, dass wir Ihnen gerne weiterhelfen möchten. Dies ist uns in der von Ihnen gewünschten Form jedoch nicht möglich.
Die Einstellungen der Lautsprecher (Hoch- und Tieftöner) bei bestimmten Funktionen ist so vorgesehen. Hintergrund ist, dass die Navigationsdurchsagen und die Freisprecheinrichtung nur für die Personen der 1. Sitzreihe notwendig ist und die Personen der 2. Sitzreihe davon nicht gestört werden sollen.
Änderungen sind seitens Volkswagen nicht vorgesehen, maximal kann die Lautstärke erhöht werden. Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall leider keine zufriedenstellende Antwort geben können. Dennoch versichern wir Ihnen eines ausdrücklich: Für jeden künftigen Wunsch werden wir immer wieder neu eine Lösung suchen – engagiert und nach bestem Wissen und Können!........."
Ich hatte bei meiner Anfrage auch betont, dass ich schwerhörig und auf Hörgeräte angewiesen bin. Die aktuelle Hörqualität, d.h. Navi und Telefon nur aus den Hochtönern, ist für mich indiskutabel, da ich so nichts verstehe.
Ich kanns nicht glauben, dass im Jahr 2025 so eine läppische Änderung nicht möglich sein soll.
Worauf man beim Autokauf alles achten muss.....
Viele Grüße, Wolfgang
