Moin,wenn die Batterie zu schwach ist, funktioniert es auch nicht. Hast Du schon mal auf den Schalter gedrückt? Auszug aus der Bedienungsanleitung von 2020
Einstellungen
Automatische Aktivierung
▶ Beim Motorstart.
▶ Durch die Auswahl des Fahrmodus Eco » Seite 178,
Bedienung.
System deaktivieren/aktivieren
› Die Taste drücken.
Bei deaktiviertem System leuchtet in der Taste das
Symbol .
Wenn eine systembedingte Motorabschaltung er-
folgt und das System deaktiviert wird, springt der
Motor an.
Problemlösung
Der Motor schaltet beim Anhalten nicht ab oder
springt vor dem Anfahren an
Das System hat erkannt, dass der Motorlauf erfor-
derlich ist.